GENERELLE BRUGSBETINGELSER
for servicen „Digital vejafgift FLEX“ („Generelle brugsbetingelser-FLEX“)

De generelle brugsbetingelser for servicen „Digital vejafgift FLEX“ til download (med status 07.01.2026)

Versie: 07.01.2026

De anvendte kønsspecifikke begreber og betegnelser i disse generelle brugsbetingelser omfatter henholdsvis den mandlige og kvindelige form på lige fod.

  1. ASFINAG og „ASFINAG-vejagiftsshop“
    1. Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft (kort benævnt „ASFINAG“) driver og er medindehaver af „ASFINAG-vejagiftsshoppen“ på internettet på (kort benævnt: „vejagiftsshop“) hhv. ASFINAG-appen til iOS eller Android (kort benævnt: „App“; og såfremt der ikke skelnes i det følgende, henholdsvis kort benævnt: „ASFINAG-vejagiftsshop“). ASFINAG er et aktieselskab, som er oprettet på baggrund af ASFINAG-loven, og hvis aktier til fulde ejes af Republikken Østrig: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft; Afdeling: Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Østrig; Kontakt: Tlf +43 (0) 50 108-10000, Fax +43 (0) 50 108-10020, E-mail office@asfinag.at; Selskabsregisternummer og virksomhedsregister: FN 92191 a, Handelsretten i Wien; CVR-nummer ATU 43143200; Selskabets formål: Finansiering, planlægning, opførelse og vedligeholdelse af hovedveje, herunder den nødvendige infrastruktur, der tjener dette formål, opkrævning af tids- og kilometertalafhængige vejafgifter fra brugerne af disse veje samt ekspedition af de pålagte forpligtelser for ASFINAG med bemyndigelse fra forbundsministeren for finanser, såfremt de er pålagt med det formål at planlægge, opføre og vedligeholde hovedveje, udnyttelse og forvaltning af de arealer, der ikke umiddelbart bruges til trafik samt de jordstykker og byggerier, der er overdraget som ejendom under ASFINAG på baggrund af forbundsloven om tilskødning og overdragelse af hovedveje (Artikel 5 i loven om overdragelse af hovedveje), samt gennemførsel af dele af den operationelle dagsorden for i systemet for digitale kontrolenheder i vejtrafikken; anvendelige handels- hhv. erhvervsmæssige forskrifter: ASFINAG-loven, ASFINAG-bemyndigelsesloven af 1997, Loven om vejafgifter på hovedveje samt Lovgivningen om særlig finansiering af veje (Loven om finansiering af motortrafikvejene ved Arlberg, Forbundsloven vedrørende finansieringen af motorvejen Innsbruck-Brenner, Loven om finansiering af motorvejen Karawanken, Loven om finansiering af motorvejen Pyhrn og Loven om finansiering af motorvejen Tauern), Forordningen om vignetpriser og Vejafgiftsordningen.

    2. Med den indgåede aftale om brugsret på baggrund af ASFINAG-bemyndigelsesloven af 1997, blev brugsretten til alle motorveje og motortrafikveje overdraget til ASFINAG. ASFINAG har dermed retten til at opkræve vejafgift fra samtlige brugere her. Ud over de lovfæstede grundlag ligger den gældende vejafgiftsordning, som udgør en integreret del af disse generelle brugsbetingelser, til grund for denne afgift.

    3. Loven om vejafgifter på hovedveje (BStMG) regulerer ydelsen af den tidsafhængige vejafgift og vejafgiften for enkeltsporede motorkøretøjer samt for flersporede køretøjer, hvis teknisk tilladt totalmasse ikke udgør mere end 3,5 tons.
      I medfør af § 33 stk. 18 Z 8 BStMG (forbundsvejafgifts-loven) gælder køretøjer med en maksimal tilladt samlet vægt på ikke mere end 3,5 tons, der allerede inden 01.12.2023 var godkendt og hvor den maksimal tilladte samlede vægt inden 01.12.2023 var fastsat med ikke mere end 3,5 tons, indtil 31.01.2029 som køretøjer med en teknisk tilladt totalmasse på ikke mere end 3,5 tons og underligger således den tidsuafhængige vejafgift.
      Servicen „Digital vejafgift FLEX“ (i det følgende benævnt „FLEX“) giver mulighed for, at køretøjets nummerplade registreres i vejafgiftssystemet. For at muliggøre denne registrering hhv. servicen driver ASFINAG ASFINAG-vejafgiftsshoppen.

    4. I sammenhæng med brugen af ASFINAG-Web opstår ingen yderligere omkostninger for brugeren. Registreringen til FLEX er gratis; til priserne for enkeltkørsler på de pågældende vejafsnit, se Punkt 3. Evt. omkostninger for brugeren for dataanvendelse i sammenhæng med de (mobile) fjernkommunikationsmidler tilfalder brugerens teleudbyder.

    5. Med købet af den digitale vejafgift indgås en kontraktlig forpligtelse. Registreringen af FLEX i ASFINAG-vejafgiftsshoppen må kun ske inden for EWR (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) og Schweiz samt Storbritannien og Nordirland. Registreringen finder udelukkende sted på baggrund af disse generelle brugsbetingelser, den pågældende dokumentation og lovbestemmelserne. Øvrige betingelser – særligt kundens købsbetingelser eller lignende – er udelukket.

    6. De generelle brugsbetingelser for FLEX (samt tilhørende gyldighedsperiode) kan hentes via det følgende link: /de/anbFLEX, hvorved de stilles til rådighed på en sådan måde, at de kan gemmes og videregives af brugeren.

  2. Forudsætning for brugen af FLEX samt kundekontoen
    1. For at benytte FLEX fra ASFINAG er en registrering i ASFINAG-vejafgiftsshoppen påkrævet. Registreringen må udelukkende gennemføres af indehaveren af registreringsattesten (i det følgende kaldet „kunde“) med det registreringsnummer (eller de registreringsnumre), der skal registreres. Efter registreringen aktiveres det registreringsnummer, som kunden har oplyst. Først når det registrerede registreringsnummer vises i vignetregistret, er registreringen bekræftet, og først da må FLEX bruges som tilladelse til at køre på de afgiftspligtige veje. Vignetregistret kan ses på https://evidenz.asfinag.at. FLEX gælder for alle ASFINAGs vejafgiftsafsnit.

    2. Kundens angivne data gemmes af ASFINAG. Efter at kunden har registreret sig i ASFINAG-vejagiftsshop under „Min konto“, modtager denne adgang til sine data samt diverse redigerings- og ændringsmuligheder i sammenhæng med sine angive data.

    3. Kundekontoen er personlig og kan ikke overdrages. Kunde skal træffe de nødvendige foranstaltninger for at garantere fortrolighed af informationerne på sin kundekonto, i særdeleshed adgangsoplysninger. I tilfælde af et tab eller tyveri af adgangsoplysninger til kundekontoen eller ved mistanke om at en tredjepart anvender kundekontoren, skal kunden omgående informere ASFINAG via de angivne kontaktinformationer.

    4. Kunde forpligter sig til at holde de oplsyninger, der er stillet til rådighed for oprettelsen af denne kundekonto, særligt faktura- og kontaktinformation, nummerpladen samt det betalingsmiddel (kreditkortoplysninger), der er valgt af kunden, fuldt opdaterede. Ved en manglende overholdelse af denne forpligtelse er AFSINAG berettiget til at standse eller helt at spærre FLEX for kunden.

  3. Priserforfaldsdatoer og forsinket betaling
    1. Vejafgiften forfalder til betaling i henhold til den gældende takst på tidspunktet for benyttelse af det pågældende vejafgiftsafsnit. Betalingen sker automatiseret fra det betalingskort, der er gemt på kundekontoen på det pågældende tidspunkt. For hvert vejafgiftsafsnit skal der inden for 365 dage fra første gennemkørsel uafhængig af antallet af gennemkørsler maksimalt betales den takst for et multiturskort, der var gældende på tidspunktet for den første gennemkørsel (se www.asfinag.at). Her sammentælles taksterne for de gennemførte enkeltkørsler (på hele strækninger og delstrækninger eller afsnittene Bosruck og Gleinalm på A 9) inden for 365 dage fra første gennemkørsel, og for hver kørsel inden for 365 dage fra første gennemkørsel, der ville være en overskridelse af multiturskortets takst, betales taksten for enkeltkørsel ikke eller ikke helt. Enkeltkørsler, der ikke betales med FLEX, medregnes ikke. Da der ikke tilbydes multiturskort til A 11 Karawanken motorvejen, skal der uafhængig af antallet af gennemførte kørsler også ved FLEX altid betales den til enhver tid gældende takst for en enkeltkørsel.

    2. Kunden er forpligtet til at betale den til enhver tid gældende takst for det benyttede vejafgiftsafsnit eller delafsnit. Alle takster for de pågældende vejafgiftsafsnit fremgår af www.asfinag.at. Det er udelukkende de aktuelle enkeltkørsel-takster for tidspunktet for benyttelsen af vejafgiftsafsnittene, der gælder. Der er tale om endelige priser, der indeholder den til enhver tid lovpligtige moms.

    3. Ved at tjekke registreringsnummeret i vignetregistret skal chaufføren inden hver kørsel sikre, at registreringsnummeret er registreret, så vejafgiften kan betales med FLEX. Hvis registreringsnummeret er registreret til FLEX, gennemføres både ved benyttelse af en samlet strækning og ved benyttelse af en delstrækning af et vejafgiftsafsnit og på A 9 ved benyttelse af afsnittene Bosruck og Gleinalm efter gennemkørsel af betalingsanlægget (start på en enkeltkørsel) betaling af den på tidspunktet for gennemkørslen gældende takst for en enkeltkørsel fra det registrerede betalingskort.

      Vejafgiften for vejafgiftsstrækningen betragtes som betalt 28 dage efter benyttelse af vejafgiftsstrækningen, hvis registreringsnummeret på tidspunktet for gennemkørslen af betalingsanlægget var registreret til FLEX og betalingen af vejafgiftstaksten er sket inden for 28 dage efter benyttelse af vejafgiftsafsnittet. Det gælder både ved benyttelse af hele strækningen og ved benyttelse af en delstrækning på et vejafgiftsafsnit og på A 9 ved benyttelse af afsnittene Bosruck og Gleinalm.

      Mislykkes debiteringen eller afvises den af andre årsager, modtager kunden på den på den i webshoppen oplyste e-mailadresse en anmodning om at betale det beløb, der er angivet deri, inden for 28 dage, såfremt kunden er korrekt registreret og dennes registreringsnummer er indført i vignetregistret på tidspunktet for benyttelsen af et vejafgiftsafsnit. I vignetregisteret vises alle registreringsnumre, der er registreret for en kundekonto og hvor det pågældende betalingsmiddel er oplyst, fra dette tidspunkt med status ”ikke gyldig” for at gøre opmærksom på det ugyldige betalingsmiddel. 

    4. Kunder er forpligtet til at sørge for, at betalingsmidlet er gyldigt, og at der er dækning på den oplyste konto. Hvis opkrævningen fra det på tidspunktet for benyttelse af vejafgiftsstrækningen registrerede betalingskort (uanset årsag) ikke er mulig, spærres FLEX 14 dage efter den mislykkede debitering, hvis der inden for 14 dage efter den mislykkede debitering ikke oplyses et gyldigt betalingsmiddel. Fra dette tidspunkt gælder alle registreringsnumre, der er registreret på en kundekonto, og hvor det pågældende betalingsmiddel er oplyst, i spærreperioden ikke længere som værende registreret for den digitale vejafgift FLEX. Alle disse registreringsnumre i vignetregisteret vises ikke længere som værende registreret for den digitale vejafgift FLEX.

      Ved en spærring skal FLEX genaktiveres på den personlige brugerkonto ”Min konto”, og en anden betalingsmulighed skal oplyses.

    5. Kunden erklærer sig udtrykkeligt indforstået med, at notifikation via e-mail er den eneste form for besked fra ASFINAGs side. Kunden forpligter sig til at tjekke sin e-mailkonto med jævne mellemrum.

  4. Information
    1. På sin kundekonto har kunden mulighed for at se en aktuel liste over de påregnede vejafgifter.

    2. Kunden er forpligtet til omgående at meddele ASFINAG om eventuelle uregelmæssigheder i denne fortegnelse, eller hvis denne mener, at en vejafgift ikke skulle være opkrævet for en kørsel.

  5. Ansvar
    1. Kunden hæfter for korrektheden af sine indtastede data, i særdeleshed for korrektheden af den angivne nummerplade (hhv. flere nummerplader). Eventuelle ugyldige angivelser er kundens ansvar.

    2. Kunder, der giver andre personer rettigheder til gennemførsel af betalingspligtige kørsler der belaster kundens egen afregningskonto, for eksempel ved overdragelse af eget køretøj, hæfter for alle opståede forpligtelser og holder ASFINAG skadesløs og fri for klager.

    3. Kunden hæfter, uanset skyld, for alle forpligtelser eller ulemper, der opstår ud fra en tredjeparts brug af dennes kundekonto.

    4. Over for forbrugere hæfter ASFINAG i henhold til de generelle lovbestemte garantibestemmelser, som reguleres i §§ 922 til 932a i den generelle civil lovgivning.

    5. For erhvervskunder gælder kontrolpligten samt forpligtelsen til indgivelse af klager ifølge § 377 af erhvervslovgivningen.

    6. En hæftelse fra ASFINAGs side for skadeserstatning for ved let skyld er udelukket både i forhold til forbrugere og erhvervskunder. Denne ansvarsfraskrivelse gælder dog ikke for personskader, obligatoriske love om ansvarsforpligtelse og i forhold til forbruger for overtrædelser af kontraktmæssige hovedforpligtelser. Ydermere begrænses hæftelsen over for erhvervskunder ved grov uagtsomhed desuden med positive skader, hvor ovennævnte undtagelser fra ansvarsfraskrivelsen også er gældende her.

  6. Informationer om klagemulighed og tvistbilæggelse for forbrugere
    1. Det østrigske forligsorgan for forbrugervirksomheder findes på http://www.verbraucherschlichtung.or.at/.

    2. ASFINAG er ikke forpligtet til at deltage i en af disse alternative tvistbilæggelsesprocesser.

    3. Ønsker, forslag og klager skal stiles til: info@asfinag.at.

  7. Fortrydelsesret for forbrugere ved køb af den digitale vejafgift FLEX
    1. Forbrugere har ret til at annullere den indgåede aftale via fjernsalg om FLEX inden for fjorten dage uden angivelse af årsag. Fortrydelsesfristen begynder dermed på dagen for aftalens indgåelse.

    2. Som et led i registreringen til FLEX skal kunden anmode ASFINAG om, at enkeltkørsler, der købes via FLEX, kan tiltrædes straks (før tid, altså inden udløb af fortrydelsesfristen), og kunden bekræfter iht. §§ 10, stk. 18 1 Z 1 FAGG, at der ikke er nogen fortrydelsesret, når enkeltkørslen via FLEX vælges (med påbegyndelse af enkeltkørslen/kørsel gennem betalingsanlægget).

    3. For at udøve sin fortrydelsesret i forhold til aftalen om FLEX, der er indgået ved fjernsalg, kan kunden til enhver tid opsige FLEX under „Min konto“ hhv. forbrugeren kan informere ASFINAG om sin beslutning om at træde ud af købet ved en entydig erklæring (f.eks. en e-mail til widerruf-shop@asfinag.at, et brev sendt med post, eller en telefax). Fortrydelseserklæringen kan grundlæggende udføres uden iagttagelse af formregler. Forbrugere kan til dette formål anvende formularskabelonen til fortrydelse i bunden af disse generelle brugsbetingelser, det er dog ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er garanteret, hvis fortrydelseserklæringen afsendes inden for fristen. Angiv venligst det/de pågældende Produkt-id(er), så de tilhørende fortrydelseserklæringen kan ekspederes hurtigt og effektivt.

    4. For at kunne garantere en så hurtig og effektiv behandling af fortrydelseserklæringer som muligt anmoder ASFINAG om så vidt muligt at sende fortrydelseserklæringer via e-mail.

    5. Da aftalen om FLEX, som er indgået ved fjernsalg, er gratis, finder ingen refusion sted. I øvrigt gælder: I tilfælde af en berettiget fortrydelse inden for den fastsatte frist erstattes samtlige ydede betalinger fra køberen omgående og senest inden for 14 dage fra modtagelsen af fortrydelseserklæringen, ved anvendelse af samme betalingsmiddel til refusionen, som forbrugeren benyttede til afviklingen af sin betaling.

  8. Lovvalg ved forbrugere og erhvervskunder og værneting ved erhvervskunder
    1. Udelukkende østrigsk lovgivning finder anvendelse under udelukkelse af referencestandarderne og af FNs konvention om internationalt køb og salg. Ved dette lovvalg begrænses en kunde, som er forbruger, ikke i sine obligatoriske rettigheder, der begunstiger denne, i sit hjemland.

    2. For så vidt kunden er en forbruger, er det eksklusive værneting for samtlige krav og eventuelle tvister ud fra og på baggrund af dette kontraktlige forhold og i forbindelse med dets afvikling den objektive ansvarlige domstol for det første distrikt i Wien, Østrig.

  9. Salvatorisk klausul ved erhvervskunder
    1. Over for erhvervskunder, men ikke over for forbrugere gælder det at: Såfremt enkelte bestemmelser i disse brugsbetingelser skulle være uvirksomme eller umulige at gennemføre begrænser de ikke virksomheden af de øvrige bestemmelser. En bestemmelse, der er uvirksom eller umulig at gennemføre skal erstattes af en virksom bestemmelse, der tilnærmes så vidt muligt til dennes betydning og formål. Det samme gælder for eventuelle smuthuller.

Bilag: Formularskabelon til forbrugers fortrydelse

Hvis du er forbruger og ønsker at træde ud af aftalen om FLEX , bedes du venligst udfylde denne formular og returnere den – om muligt, men ikke obligatorisk, via e-mail – :

Til
Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
pA ASFINAG Maut Service GmbH
Schnirchgasse 17
1030 Wien
ØSTRIG
E-mail: widerruf-shop@asfinag.at
Fax: +43 (0) 50 108-10020

Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om FLEX, indgået den: ___________________.

Nummerplade og indregistreringsland: ______________________________________.

E-mailadressen til kundekontoen: ______________________________________.

Forbrugerens(ernes) navn: ______________________________________.

Forbrugerens(ernes) adresse: ______________________________________.

Forbrugerens(ernes) underskrift (kun ved meddelelser på pair):

______________________________________.

Dato: ___________________.

(*) Det ukorrekte slettes.

Arkiv, Generelle brugsbetingelser

Her finder du samtlige gamle versioner af De Generelle Brugsbetingelser.

For at læse disse dokumenter kræves en egnet PDF-Reader.

Brug af cookies

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedst mulige service, blandt andet sprogindstillinger og personaliseret indhold.
Personoplysninger behandles også i denne forbindelse. Derudover indsamler vi data til optimering af hjemmesiden, løsning af funktionelle problemer og statistiske analyser.

Databeskyttelseserklæring