Avant le début de la validité, vous pouvez modifier l'immatriculation du véhicule gratuitement dans votre compte client/cliente dans « Mes produits ».

Après le début de la période de validité, les vignettes numériques annuelles; les cartes de télépéage annuelles et le service de télépéage numérique FLEX peuvent être modifiés dans les cas suivants :

• Changement de domicile
• Sinistre total
• Vol/perte
• Immatriculation illisible
• Regroupement/séparation de districts
• Demande des autorités
• Correction
• Enregistrement ou suppression d'une immatriculation personnalisée
• Changement pour un véhicule à entraînement purement électrique ou propulsion à hydrogène
• Sans fournir de motif (à une reprise)

Remarque : dans le cadre du changement, le titulaire de l’immatriculation ne doit pas être modifié.

Pour chaque modification, des frais de 18 euros s’appliquent. En cas de rassemblement/division de district, perte, vol, sinistre total, endommagement de la plaque d'immatriculation ou de changement pour un véhicule à entraînement purement électrique ou propulsion à hydrogène, les frais administratifs de 18 Euros vous seront remboursés après un contrôle positif.

La modification de l’immatriculation n’est d'abord que temporaire. La modification de l’immatriculation n’est définitivement acceptée qu’après réception d'une confirmation par e-mail envoyée par nos soins.

• Remarque : si le contrôle est négatif, le service FLEX est transféré sur la nouvelle immatriculation sans les trajets accumulés. Les vignettes annuelles et les cartes de télépéage multi-trajets sont retransférées vers l’ancienne immatriculation

• Ouvrez la boutique de péage ASFINAG et cliquez sur « Connexion ».
• Cliquez sur « Créer un compte ASFINAG » :
• Sélectionnez le type de compte et respectez les instructions correspondantes.
• Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et cliquez sur « Créer un compte ».
• Vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse saisie et vous êtes invité à la confirmer.

Vous apprendrez à associer vos produits de péage à votre compte à l'étape 2.

Vous pouvez associer les produits suivants à votre compte client ultérieurement :

• Vignettes numériques et produits de télépéage numériques que vous avez acheté dans un point de vente, dans un péage, sur un automate, ou dans la boutique en ligne sans connexion à votre compte client.
• Cartes de péage multi trajets que vous avez acheté dans un péage.

Voici comment associer un produit à votre compte :

• « Créer un nouveau compte » ou se connecter à « Mon compte »
• Cliquez sur « Services » puis sur « Associer des produits »
• Saisissez l’identifiant du produit de votre commande (voir confirmation de commande) et cliquez sur « Associer le produit »

Veuillez noter que les vignettes autocollantes ne peuvent pas être associées à votre compte client.

Vous apprendrez à modifier l'immatriculation de votre véhicule à l'étape 3.

Veuillez noter qu’après le début de la période de validité, vous pouvez uniquement modifier l’immatriculation pour les vignettes numériques annuelles ou les cartes multi trajets de télépéage numériques.

• « Créer un nouveau compte ASFINAG» ou cliquez sur  « Connecter ».
• Cliquez ensuite sur « Mon compte », puis sur « Mes produits ».
• Cliquez sur « Modifier l’immatriculation »
• Veuillez sélectionner le motif de la modification
• Veuillez saisir les informations relatives à la nouvelle immatriculation de votre véhicule
• Si plusieurs produits ont été trouvés pour votre immatriculation, veuillez sélectionner tous les produits pour lesquels vous souhaitez modifier l’immatriculation.
• Chargez les fichiers dont le centre de service ASFINAG a besoin pour procéder au contrôle
  
  En fonction du motif de la modification, vous avez besoin de ce qui suit :
  
  
  • Copie du certificat d'immatriculation (ancien/nouveau)
  • Confirmation de désinscription
  • Attestation officielle (par ex. déclaration de vol ou perte, changement d'immatriculation, procédure d'immatriculation personnalisée)
  • Justificatifs (par ex. perte totale, mise à la casse)
    
    
• Ajoutez une note aux fichiers/documents
• Sélectionnez un mode de paiement pour régler les frais applicables
• Vérifiez pour finir l’aperçu des modifications
• Confirmez les conditions d’utilisation puis cliquez sur « Commander avec obligation de paiement »
• Vous recevrez ensuite par e-mail votre modification d'immatriculation de véhicule et votre confirmation de commande à jour

Remarque : Dans l’application ASFINAG, il est encore possible de modifier l’immatriculation avant la période de validité. Les modifications de l’immatriculation pendant la période de validité sont possibles uniquement ici dans la boutique de péage.