Inaktiválva van a JavaScript a böngészőjében. Aktiválja a JavaScript programot a webhely lehető legjobb funkciója biztosítása érdekében.

ÁLTALÁNOS HASZNÁLATI FELTÉTELEK a „FLEX digitális útdíjfizetés” szolgáltatáshoz („FLEX-ÁHF“)

ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK az ASFINAG digitális útdíjtermékek vásárlásához

Az Általános felhasználási feltételek a „FLEX digitális útdíjfizetés” szolgáltatáshoz letöltése (2026.01.07-i állapot)

Állapot: 2026.01.07

Az ebben az ÁHF-FLEXben használt, nemre vonatkozó kifejezések és megjelölések minden formára egyformán vonatkoznak.

ASFINAG és „ASFINAG Útdíj-üzlet“
1. Az Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft (röviden „ASFINAG“) üzemelteti és tulajdonosa a „Digitális matrica Útdíj-üzletnek“ az Interneten a („Útdíj-üzlet“) ill. az ASFINAG-App alkalmazással iOS vagy Android számára (röviden: „Alkalmazás“, amennyiben nem kerül megkülönböztetésre, minden esetben röviden: „ASFINAG-Útdíj-üzlet“). Az ASFINAG az ASFINAG törvény alapján létrehozott részvénytársaság, melynek részvényei teljes egészben az Osztrák Köztársaság tulajdonában vannak: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft; Székhely: Schnirchgasse 17, 1030 Bécs, Ausztria; Kapcsolat: Tel +43 (0) 50 108-10000, Fax +43 (0) 50 108-10020, E-mail office@asfinag.at; Cégjegyzékszám és cégbíróság: FN 92191 a, Bécsi cégbíróság; Közösségi adószám ATU 43143200; Vállalat tevékenységi köre: A szövetségi utak finanszírozása, tervezése, építése és fenntartása, beleértve az ehhez szükséges és célirányos infrastruktúrát, ezen utak a használóitól az időtől és a motor teljesítményétől függő útdíj beszedése, valamint a szövetségi pénzügyminiszter felhatalmazása alapján az ASFINAG felmerülő kötelezettségeinek teljesítése, amilyen mértékig azok a szövetségi utak tervezése, építése és fenntartása céljából merültek fel, valamint hasznosítása és kezelése a nem közvetlenül közlekedéssel kapcsolatos felületek esetében, a szövetségi törvény alapján azon ingatlanok és épületek esetében, melyek az ASFINAG tulajdonában állnak és a Szövetségi utak tulajdonjogának átruházás és átadására vonatkozó szövetségi törvény alapján (Szövetségi utak átadásáról szóló törvény 5. cikke) kerültek átadásra, valamint a közúti közlekedésben használt digitális adatrögzítő berendezés rendszerben az üzemeltetési feladatok egyes részeinek elvégzése; alkalmazható szakmai, illetve jogi előírások: ASFINAG törvény, ASFINAG felhatalmazási törvény 1997, Szövetségi úthálózat útdíj törvény az utak különleges finanszírozási törvényével (Arlbergi gyorsforgalmi utak finanszírozáséról szóló törvény, Innsbruck-Brenner autópálya finanszírozásáról szóló említett szövetségi törvény, Karawankeni autópálya finanszírozásáról szóló törvény, Pyhrni finanszírozásáról szóló törvény és Tauerni autópálya finanszírozásáról szóló törvény), Matricadíj rendelet és Útdíj rendelet.
2. Az 1997. évi ASFINAG felhatalmazási törvény alapján kötött haszonélvezeti szerződés által valamennyi autópálya és gyorsforgalmi út haszonélvezeti joga átruházásra került az ASFINAG-ra. Tehát az ASFINAG-nak joga van valamennyi használói útdíj behajtására; melyhez – a törvényes alapok mellett - a mindenkori hatályos útdíj rendelet és az Általános Felhasználói Feltételek („ÁHF”) szolgál alapul, amelynek ezen ÁHF-FLEX is része.
3. A szövetségi utakon fizetendő autóútdíjakról szóló törvény (BStMG) szabályozza az időkorlátos útdíj és útszakaszdíj megfizetését olyan egy, vagy több nyomvonalú gépjárművek estében, melyek műszakilag megengedett össztömege nem haladja meg a 3,5 tonnát.
  A BStMG (szövetségi úthálózatok útdíjára vonatkozó törvény) 33. § 18. Z 8. bekezdése értelmében a 3,5 tonnát meg nem haladó megengedett össztömegű gépjárművekre, amelyeket már 2023. december 1. előtt forgalomba helyeztek, és amelyekre 2023. december 1. előtt a 3,5 tonnát meg nem haladó megengedett legnagyobb össztömeget írták elő, 2029. január 31-ig a 3,5 tonnát meg nem haladó műszakilag megengedett legnagyobb össztömeget kell alkalmazni, azaz az időhöz kötött útdíjat vagy útszakaszdíjat. A„FLEX digitális útszakaszdíjfizetési“ szolgáltatás (a továbbiakban „FLEX“) használata lehetséges, amennyiben a jármű rendszámát regisztrálják az útdíjfizetési rendszerben. A regisztráció és a szolgáltatás lehetővé tétele érdekében üzemelteti az ASFINAG az ASFINAG-útdíj áruházat.
4. Az Útdíj-üzlet használatával összefüggésben nem keletkeznek a felhasználót terhelő további költségek. A FLEX-re való regisztráció ingyenes; az egyes áthaladások árát útszakaszok szerint a 3. pontban találja. A használónak (mobil) kommunikációval összefüggő esetleges adatforgalmi költségeit a távközlési szolgáltatójánál kell rendeznie.
5. A digitális útszakaszdíj megvásárlása törvényi kötelezettség. A FLEX rendszer az ASFINAG útdíj onlineshopon keresztül kizárólag az EGT, Svájc, valamint Nagy-Britannia és Észak-Írország területén belül regisztrálható. A regisztáció kizárólag a jelen ÁSZF, a hivatkozásokkal beépített dokumentumok és a törvényi rendelkezések alapján történik. Egyéb feltételek – különösen az ügyfél vásárlási vagy egyéb feltételei – ki vannak zárva..
6. Az ÁHF-FLEX (a megfelelő érvényességi idővel együtt) a következő linken tekinthető meg: /de/anbFLEX, ahol azok úgy állnak rendelkezésre, hogy a használó által menthető és olvasható legyen.
A FLEX és az ügyfélfiók használatának feltétele
1. Az ASFINAG által kínált Flex szolgáltatás használatához regisztráció szükséges az ASFINAG útdíj onlineshopban. A regisztrációt kizárólag a regisztrálandó rendszámhoz (ill. rendszámokhoz) tartozó jármű forgalmi engedélyének tulajdonosa (a továbbiakban „ügyfél”) végezheti el. A sikeres regisztrációt követően engedélyezésre kerül a FLEX-ben az ügyfél által megadott rendszám. A szabályos regisztráció csak a regisztrált rendszám matrica-nyilvántartásban való megjelenésekor válik igazolttá, és a FLEX csak ekkor jogosít fel az útdíjköteles úthálózat igénybevételére. A matrica-nyilvántartás a https://evidenz.asfinag.at címen tekinthető meg. A FLEX az ASFINAG összes útdíjköteles útszakaszára érvényes.
2. A vásárló által megadott adatokat az ASFINAG tárolja. Azt követően, hogy a vásárló az ASFINAG-Útdíj-üzletbena „Saját fiók” pontban regisztrálta magát, hozzáfér adataihoz, valamint az általa kiválasztott termékre vonatkozó különböző feldolgozási és módosítási lehetőségekhez.
3. Az ügyfélfiók személyre szóló és nem ruházható át. A vásárlónak meg kell tennie a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy biztosítsa az ügyfélfiókra vonatkozó információk, és különösen a hozzáférési adatok bizalmas jellegét. Abban az esetben, ha az ügyfélfiók adatai elvesznek vagy azokat ellopják, illetve felmerül a gyanú, hogy az ügyfélfiókot egy harmadik fél használja, a vásárló azonnal tájékoztatja az ASFINAG-ot a megadott elérhetőségeken.
4. A vásárló vállalja, hogy naprakészen tartja az ügyfélfiókhoz kapcsolódó információkat, különösen a számlázási és elérhetőségi adatokat, a rendszámot és a vásárló által választott fizetési eszközt (hitelkártya-információ). E kötelezettség elmulasztása feljogosítja az ASFINAG-ot a FLEX szolgáltatás felfüggesztésére, illetve vásárló számára történő blokkolására.
Árak, esedékesség és fizetési késedelem
1. Az útdíjat az adott útszakasz használatakor érvényes díjszabás szerint kell megfizetni. Az összeg automatikusan levonódik az ügyfélfiókban megadott fizetőeszközről. Az első utazástól számított 365 napon belül az útdíj minden egyes szakaszára legfeljebb az első utazás időpontjában érvényes, több utazásra szóló menetjegy díja fizetendő (elérhető a www.asfinag.at oldalon), függetlenül az utazások számától. az utazások számától. Emiatt az első áthajtást követő 365 napon belül (a teljes útszakaszon vagy útszakasz-részen, pl. az A 9 teljes Bosruck és Gleinalm szakaszain) megtett egyszeri utazások tarifáit összesítik, és az egyszeri utazás tarifáját nem vagy nem teljes egészében számítják fel az első áthajtást követő 365 napon belüli azon utazásokért, amelyek a több útra szóló kártya tarifájának túllépéséhez vezetnének. Azok az egyszeri utazások, melyek nem fizethetőek a FLEX használatával, itt nem kerülnek figyelembevételre. Mivel az A 11 Karawanken autópályára nem létezik több útra szóló kártya, ezért itt az egyszeri utazás díját mindig meg kell fizetni FLEX-ben a megtett utak számától függetlenül.
2. Az ügyfél vállalja, hogy az adott esetben igénybe vett útdíjköteles útszakaszra vagy részszakaszra vonatkozó tarifát kifizeti. Az összes útszakasz díjszabása elérhető a www.asfinag.at címen. Kizárólag az aktuális áthaladási-díjak érvényesek a díjköteles útszakasz használatakor. Az árak végleges árak, amelyek tartalmazzák a törvényileg előírt adót.
3. A járművezetőnek minden utazás előtt le kell kérdeznie a jármű rendszámát a matrica-nyilvántartásbaól, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a jármű rendszáma regisztrálva van-e a FLEX-re az útszakaszdíj problémamentes megfizetéséhez. Ha a jármű rendszáma regisztrálva van a FLEX-re, akkor az áthajtás időpontjában érvényes egyszeri útra vonatkozó díjat mind a teljes útvonal használata esetén, mind pedig az útdíjköteles útszakasz egy részének használata, például az A 9-es autópálya esetében a Bosruck és Gleinalm szakaszok használata esetén az útdíjfizető helyen való áthajtás után (az egyszeri utazás megkezdésekor) vonják le a megadott fizetőeszközről.
  
  Az adott útdíjköteles útszakaszra vonatkozó útszakaszdíjat a díjköteles útszakasz használatát követő 28 napon belül megfelelően megfizetettnek kell tekinteni, amennyiben a jármű rendszáma az útdíjfizető helyen való áthaladáskor a FLEX-re regisztrálva volt, és a fizetendő útszakaszdíj megfizetése az útszakasz használatát követő 28 napon belül megtörtént. Ez vonatkozik mind a teljes útvonal használatára, mind az útdíjköteles útszakaszok egy részének használatára, valamint az A 9-es autópálya esetében a Bosruck és Gleinalm szakaszok használatára.
  
  Ha a terhelés sikertelen vagy más okból elutasítják, akkor az ügyfél az útdíj online shopban elmentett e-mail címére kap egy utólagos fizetési felszólítást, hogy az abban szereplő összeget 28 napon belül fizesse meg, feltéve, hogy az útdíjköteles útszakasz használatakor megfelelően regisztrált, és a járművének rendszáma szerepel a matricaregisztrációs nyilvántartásban. A nyilvántartásban ettől az időponttól kezdve „nem érvényes” státusszal jelenik meg az az ügyfélfiókban regisztrált forgalmi rendszám, amelyhez az érvénytelen fizetőeszköz tartozik, azért, hogy az érvénytelen fizetőeszköz könnyebben észrevehető legyen.
4. Az ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy fizetőeszköze érvényes legyen, és számláján elegendő fedezet álljon rendelkezésre. Ha az útdíjat nem lehet levonni a díjköteles útszakasz használatakor letétbe helyezett fizetőeszközről (bármilyen okból), akkor a FLEX-szolgáltatás a sikertelen levonási kísérlet után 14. nappal megszűnik, amennyiben ezen idő alatt nem regisztrálnak érvényes fizetőeszközt. Ettől az időponttól kezdve az ügyfélfiókban regisztrált összes forgalmi rendszám, amelyhez fizetőeszköz van elmentve, a zárolás ideje alatt nem számít regisztráltnak a FLEX Digitális útszakaszdíj szolgáltatásra, és ezek a forgalmi rendszámok a matricaregisztrációs nyilvántartásban sem jelennek meg a FLEX Digitális útszakaszdíj szolgáltatásra regisztráltként.
  
  Zárolás esetén a FLEX-et újra aktiválni kell a személyes felhasználói fiókban „Saját fiók", és egy alternatív fizetési módot kell megadni.
5. Az ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy az e-mail értesítés az ASFINAG részéről történő kommunikáció egyetlen formája. Az ügyfél vállaja e-mail fiókjának rendszeres ellenőrzését.
Információ
1. A vásárló ügyfélfiókjában megtekintheti az elszámolt útvonal-díjak aktuális listáját.
2. A vásárló köteles haladéktalanul értesíteni az ASFINAG-ot az e listán szereplő szabálytalanságokról, vagy ha ő maga úgy véli, hogy egy szakaszdíjat nem lett volna szabad felszámolni neki.
Felelősség
1. A vásárló felelős tárolt adatai helyességéért, különösen a megadott járműrendszám (vagy rendszámok) helyességéért. Bármilyen helytelen információ következménye a vásárlót terheli.
2. Azon vásárlók, akik felhatalmaznak más személyeket arra, hogy azok az ő számlájukra használják a díjköteles útszakaszokat, például saját járművük átadása által, felelősek az ebből eredő valamennyi kötelezettségért, és az esetlegesen ASFINAG-nak keletkező károkért.
3. A vásárló felel minden olyan kötelezettségért vagy hátrányért, amely az ügyfélfiókjának harmadik fél általi használatából ered.
4. A fogyasztók esetében érvényesek az általános törvényes garanciális rendelkezések, melyek az Általános polgári törvénykönyv 922 - 932. §-ában vannak szabályozva.
5. Vállalkozók esetében fennáll az ellenőrzési kötelezettség, valamint a Vállalkozási Törvénykönyv 377. §-ának megfelelően kifogásolás megtételének kötelezettsége.
6. Az ASFINAG felelőssége a kisebb gondatlanságból okozott károkért kizárt mind a fogyasztók, mind a vállalkozók felé. A felelősség kizárása ugyanakkor nem vonatkozik a személyi sérülésekre, a kötelező felelősségi törvényekre, illetve a fogyasztókkal szembeni szerződéses kötelezettségek megsértésére. Továbbá, vállalkozók estében a felelősség durva gondatlanságra, ezenkívül a pozitív károkra korlátozódik, miközben itt is megelőző kivételek érvényesek a felelősségkizárásra.
A fogyasztó panasz lehetőségére és vitarendezésére vonatkozó információk
1. Az osztrák áruvásárlási ügyekkel kapcsolatos egyeztető hivatal címe http://www.verbraucherschlichtung.or.at/.
2. Az ASFINAG nem kötelezett arra, hogy egy alternatív vitarendezési eljárásban részt vegyen.
3. Kívánságokat, javaslatokat és panaszokat a következő címre küldje: info@asfinag.at.
A fogyasztó visszalépése A FLEX digitális útdíj fizetéstől
1. A fogyasztóknak joguk van indoklás nélkül visszalépni a FLEX digitális útdíjfizetéstől tizennégy napon belül.. A szerződéskötés napjától kezdődik a visszalépési határidő számítása.
2. A FLEX-re történő regisztráció során az ügyfélnek kérnie kell az ASFINAG-tól, hogy a FLEX-en keresztül rendezett egyszeri utazások azonnal (előzetesen, tehát a visszavonási határidő lejárata előtt) igénybe vehetők legyenek, és az ügyfél megerősíti az FAGG 10. § (18) bekezdés. 1. sora szerint, hogy nincs elállási joga, ha az egyszeri utazáshoz a Flex-et vette igénybe (az egyszeri utazás megkedzése, illetve a díjfizető helyen való áthaladás már megörtént).
3. A FLEX szerződéstől való elállási jogával a vásárló úgy élhet, hogy a „Saját fiókom“ pontban lemondja a szolgáltatást, illetve e-mailben is értesítheti az ASFINAG-ot awiderruf-shop@asfinag.at címen, illetve visszalépési nyilatkozatát postán is elküldheti. Elvileg formai előírások betartása nélkül készíthető el a visszalépési nyilatkozat. A fogyasztónak ezen ÁHF végén rendelkezésre áll egy minta visszalépési nyilatkozat, azonban nem kötelező a használata. Akkor tekinthető betartottnak a visszalépési határidő, ha a határidőn belül történik a visszalépési nyilatkozat elküldése. Kérjük, hogy adja meg az érintett termék(ek) azonosítóját, hogy ezzel gyorsan és hatékonyan megtörténhessen a feldolgozás.
4. Az elállási űrlapok gyorsabb és hatékonyabb feldolgozása érdekében, az ASFINAG lehetőleg e-mailben kéri az elállási űrlapok beküldését.
5. Mivel a FLEX távszerződés ingyenes, így nincs visszatérítés. Egyéb esetben a következők érvényesek: Egy határidőn belüli jogos visszalépés esetén haladéktalanul és legkésőbb a beérkezést követő 14 napon belül megtörténik valamennyi fogyasztó teljesített befizetésének a visszatérítése, ekkor a visszatérítés ugyanazzal a fizetőeszközzel történik, melyet a fogyasztó használt a fizetésekor.
Alkalmazandó jog megválasztása a fogyasztók és a vállalkozók esetében, illetve a vállalkozók joghatósága
1. Kizárólag az osztrák jog az irányadó, kivéve a hivatkozási normákat és az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésről szóló ENSZ-egyezmény alapján egyéb jog hatálya alá eső eseteket. Az alkalmazandó jog megválasztásával nem korlátozódnak a fogyasztó vásárló saját hazájában számára kedvező jogok.
2. Ha nem fogyasztó a vásárló, akkor kizárólagos tárgyalási helyszín minden követelés és esetleges vita esetén e jogviszony alapján, továbbá a lebonyolítására Bécs, Ausztria első kerületében található, az ügyben illetékes bíróság.
Érvényességi záradék vállalkozók esetében
1. Vállalkozók esetében igen, de fogyasztókkal esetében nem érvényes: E használati feltételek egyes rendelkezéseinek hatástalansága vagy végrehajthatatlansága nem korlátozza a fennmaradó rendelkezések érvényét. Egy hatástalan vagy végrehajthatatlan rendelkezést egy olyan hatásossal kell helyettesíteni, melynek gazdasági értelme és célja a legközelebb esik ahhoz. Ugyanez érvényes esetleges hiányosságok esetében.

Függelék: Minta fogyasztó visszavonási űrlap

Ha Ön fogyasztó és vissza kíván lépni a FLEX szerződéstől, akkor kérjük, hogy ezen űrlapot töltse ki és küldje vissza – lehetőség szerint, de nem kötelezően e-mailben:

Címzett
Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
pA ASFINAG Maut Service GmbH
Schnirchgasse 17
1030 Bécs
AUSZTRIA
E-Mail: widerruf-shop@asfinag.at
Fax: +43 (0) 50 108-10020

Ezennel visszalépek/visszalépünk (*) az általam/általunk (*) kötött FLEX szolgáltatás szerződéstől, melynek kötési dátuma: ___________________.

Gépjármű rendszáma és a forgalmi engedélyt kiállító ország: ______________________________________.

Az ügyfélfiók e-mail címe: ______________________________________.

Fogyasztó(k) neve: ______________________________________.

Fogyasztó(k) címe: ______________________________________.

Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú nyilatkozat esetén):

______________________________________.

Dátum: ___________________.

(*) Nem kívánt rész törlendő.

Archív általános használati feltételek

Itt találja az összes korábbi verziót és az általános használati feltételeket.

Ezen dokumentumok olvasásához PDF-olvasó szükséges.