JavaScript este dezactivat în browser-ul dumneavoastră. Vă rugăm să activați JavaScript pentru cea mai bună funcționare posibilă a paginii de internet.

Declarație privind protecția datelor

Responsabil pentru procesarea datelor descrisă în continuare este ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Viena, Schnirchgasse 17, T +43 50 108-10000, F +43 50 108-10020, office@asfinag.at, FN 92191 a (denumită în continuare „ASFINAG“).

Responsabilul cu protecția datelor al ASFINAG poate fi contactat la adresa: Protecția datelor ASFINAG, c/o Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Viena, Schnirchgasse 17, datenschutz@asfinag.at, T +43 1 955 1266, F +43 1 955 1277.

ASFINAG | Autobahnen- und Schnellstraßen- Finanzierungs-Aktiengesellschaft ține foarte mult la protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru că utilizarea magazinului nostru online pentru taxa de autostradă nu este posibilă fără introducerea datelor personale, utilizarea datelor cu caracter personal (cum ar fi de exemplu nume, adresă, e-mail) este benevolă și se face numai cu acordul dumneavoastră. Aceasta se aplică și în privința oferirii datelor dumneavoastră cu caracter personal către terți (filiale sau alți terți).

Corespunzător prevederilor legale privind comunicarea electronică și protecția datelor, am luat măsurile tehnice și organizatorice impuse.

Dispozițiile noastre actuale privind protecția datelor pentru clienții cu taxă, o listă a datelor cu caracter personal prelucrate și temeiul juridic pentru prelucrare, cum ar fi scopul, perioada de stocare și destinatarii pot fi găsite la adresa: www.asfinag.at/privacy.

Fișiere jurnal

La vizitarea paginii noastre web, sunt trimise automat informații standard de la dispozitivul dvs. către pagina noastră web. Următoarele informații sunt stocate temporar într-un așa-numit fișier jurnal:

Adresa IP a terminalului
Data și ora accesării
Numele și URL-ul fișierului accesat
Pagina web de pe care se efectuează accesarea
Browser-ul utilizat și, eventual, sistemul de operare al terminalului dumneavoastră
Datele care au fost introduse de dumneavoastră în câmpurile formularului
User_agent
HttpSessionId
Setarea limbii browser-ului

Aceste date sunt păstrate 4 luni, până la ștergerea automată.

Prelucrarea folosește următorului scop:
Stocarea temporară a adresei IP a utilizatorului de către sistemul nostru este necesară pentru a face posibilă accesarea paginii web pe computerul utilizatorului. Prin intermediul acestor date menționate sunt obținute puncte importante de referință pentru optimizarea paginii web. Situațiile de eroare permit o mai bună înțelegere, iar ușurința în utilizare se îmbunătățește. Aceste date folosesc, de asemenea, la garantarea securității sistemelor noastre (de exemplu, recunoașterea atacurilor). Nu se efectuează o evaluare în scopuri de marketing.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1, litera f RGPD. Interesul nostru legitim se găsește în scopul menționat mai sus.

Analiza datelor / Matomo

Pagina noastră web utilizează software-ul Open Source „Matomo” (https://matomo.org/) ca instrument de analiză a aplicației. Astfel, este posibil să elaborăm o analiză a utilizării paginii web. Această analiză are drept scop îmbunătățirea paginii web pentru dumneavoastră prin detectarea, printre altele, a problemelor de navigație ale paginii web, precum și prin adaptarea funcțiilor și a ofertelor conform dorințelor dumneavoastră.

Prin Matomo sunt setate modulele cookie listate mai jos. Datele determinate în cadrul modulelor cookie sunt anonimizate imediat în mod automat, prin stocarea trunchiată a adresei IP și, astfel, prin excluderea unei referiri la propriul dispozitiv, respectiv la propria persoană. În plus, datele sunt stocate exclusiv pe serverul nostru și nu sunt transmise unui alt server, respectiv terț. Determinarea cu anonimizarea imediată a datelor dvs. este necesară obligatoriu pentru funcționarea paginii web.

MTCaptcha

Pagina noastră web utilizează un serviciu MTCaptcha, pentru a împiedica solicitările automate și pentru a facilita accesul numai utilizatoarelor și utilizatorilor legitimi și pentru a-i proteja de utilizarea abuzivă de către spammeri și bots. Modulele cookie setate prin intermediul acestui serviciu folosesc exclusiv împiedicării utilizării formularului de către bots și scripturi automate și sunt necesare obligatoriu pentru operarea paginii web. Nu se înregistrează date cu caracter personal. Informații detaliate referitoare la protecția datelor la utilizarea MTCaptcha găsiți la https://www.mtcaptcha.com/gdpr-captcha.

Module cookie

Temeiul legal pentru utilizarea cookie-urilor necesare funcțional este interesul nostru legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, pentru a asigura funcționarea tehnică și funcțiile de bază ale paginii noastre de internet, precum și pentru a memora setările dumneavoastră de cookie selectate și de a opera corespunzător pagina de internet. Pentru toate celelalte cookie-uri (altele decât cele necesare funcțional) temeiul legal pentru utilizare îl constituie consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD. Aveți dreptul de a vă revoca consimțământul în orice moment, însă aceasta nu privește legalitatea prelucrării efectuate până în acest moment.

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor instalate de noi nesupuse obligației consimțământului:

Nume	Perioada de stocare	Tip/scop
__RequestVerificationToken	Sfârșitul sesiunii	Previne setarea neautorizată a conținuturilor paginilor de internet (așa-numitul Cross-Site-Request-Forgery). Nu conține informații despre utilizator.
ASP.NET_SessionId	Sfârșitul sesiunii	Cookie de sesiune al platformei multifuncționale, care este utilizat de paginile de internet, care se bazează pe tehnologia Microsoft.NET.
.ASPXANONYMOUS	1 oră	ID univoc pentru utilizatori anonimi.
_pk_id	13 luni	Înregistrează statistici cu privire la vizitele utilizatorului pe pagina web, cum ar fi de exemplu numărul vizitelor, durata medie de rămânere pe pagina web și care pagini au fost citite.
_pk_ses	30 de minute	Se utilizează de platforma de analiză Matomo pentru a urmări accesările paginilor de către vizitator în timpul sesiunii.
_pk_ref	6 luni	Se utilizează de platforma de analiză Matomo, pentru a identifica pagina de internet de referință accesată de vizitator.
jsV	Sfârșitul sesiunii	Se setează de MTCaptcha și folosește la stocarea versiunii scriptului utilizate.
mtv1ConfSum	Sfârșitul sesiunii	Se setează de MTCaptcha ca date de verificare pentru validare.
mtv1Pulse	Sfârșitul sesiunii	Se setează de MTCaptcha ca string de identificare.
contrast	365 zile	Salvează setarea pentru contrast mărit, pentru a activa această setare în mod standard la următoarea vizită a paginii web.

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor esențiale instalate de noi supuse obligației consimțământului:

Nume	Perioada de stocare	Tip/scop
NonEssentialCookiesAccepted	3 luni	Memorarea deciziei Cookie-Banner
epslanguage	1 an	Preferințele de limbă ale utilizatorului

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor instalate de noi supuse obligației de consimțământ la aprobarea pentru toate cookie-urile:

Nume	Perioada de stocare	Tip/scop
tt_viewer	1 an	Determină ID-ul modulului cookie al utilizatorului prin intermediul Teads Universal Pixel pentru campanii publicitare.
tt_liveramp tt_salesforce	1 zi	Modul cookie tehnic pentru funcționarea Teads Universal Pixel
MicrosoftApplicationsTelemetryDeviceId	1 an	Acest ID se utilizează de Microsoft pentru monitorizarea tehnică a serviciului Omnicanal - Chat Widget.
dtCookie	Sesiune	Urmărește vizita mai multor solicitări pentru serviciile Dynatrace.
dtLatC	Sesiune	Măsoară timpul de latență al serverului pentru serviciile Dynatrace.
dtPC	Sesiune	Este folosit pentru serviciile Dynatrace, pentru a identifica punctele finale corecte.
rxVisitor	2 ani	Stabilește un ID de vizitator univoc pentru utilizator pentru serviciile Dynatrace, pentru a identifica vizitatorul, căruia să i se aloce sesiunile.
Rxvt	Sesiune	Memorează ștampila de timp pentru serviciile Dynatrace pentru a stabili când încep și când se încheie sesiunile.
dtSa	Sesiune	Este folosit pentru a salva informațiile de context despre acțiunile utilizatorului pentru serviciile Dynatrace peste diferite pagini.

Utilizarea produselor noastre de la shop.asfinag.at nu este posibilă fără cookie-uri. Majoritatea motoarelor de căutare sunt astfel concepute încât să accepte automat cookies. Dacă totuși ați dezactivat, în general, salvarea cookie-urilor, nu puteți folosi produsele noastre de la shop.asfinag.at.

Omnicanal – Chat

Pe pagina noastră web se utilizează un Chatbot, precum și un chat live din modulul Microsoft Dynamics 365, omnicanal pentru Customer Service (https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/introduction-omnichannel). Acesta este pus la dispoziție de Microsoft Cooperation, 1 Microsoft Way, 98052 Redmond, SUA

Chatbot este un sistem de dialog, care poate răspunde automatizat întrebărilor dvs. utilizând rutine și reguli. Dacă nu este posibil pentru Chatbot să găsească un răspuns adecvat, poate fi realizat un chat live cu un angajat ASFINAG. La pornirea Chatbot sunt procesate următoarele date:

Data și ora accesării
Durata accesării
Tipul dispozitivului, browser-ul, sistemul de operare
Limba utilizatorului
Conținuturi ale chatului transmis
Recunoașterea automată a dispoziției (analiza sentimentelor)

În funcție de cum decurge discuția cu Chatbotul nostru sau cu angajații noștri, pot fi colectate prin intermediul chat-ului date cu caracter personal, care se introduc de dumneavoastră. Ne-am configurat sistemele în așa măsură, încât datele dumneavoastră să fie prelucrate și salvate primar în Uniunea Europeană. Pentru furnizarea unui serviciu stabil și pentru îmbunătățirea și dezvoltarea chat-bot-ului, nu poate fi exclusă o transmitere a adresei dumneavoastră IP pe serverele Microsoft din SUA.

Baza legală pentru prelucrarea datelor și transmiterea datelor este consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1, lit. a) RGPD. Acesta este obținut înainte de setarea modulelor cookie și transmiterea datelor specificate. Prelucrarea folosește posibilității de acordare clienților noștri a unor servicii și a unui suport îmbunătățit(e). Funcția de chat facilitează conversația cu angajații ASFINAG în timp real și contribuie astfel la satisfacția clienților. Aveți dreptul să revocați în orice moment acordul dumneavoastră. Modulele cookie pot fi șterse oricând din setările browser-ului dumneavoastră. Legalitatea prelucrării până la momentul retragerii consimțământului dumneavoastră nu este atinsă de aceasta.

Procesele de derulare a discuției cu Chatbot se salvează cu un ID anonim pentru o perioadă de 90 de zile. Durata și momentul comunicării sunt prelucrate în scopuri statistice și pentru optimizarea serviciului.

Evaluările în cadrul discuțiilor cu angajații/angajatele noștri/noastre se realizează pe baza consimțământului dvs. explicit, benevol și informat conform art. 6, alin. 1, lit. a RGPD. Consimțământul dvs. poate fi revocat oricând la datenschutz@asfinag.at.

Alternativ, puteți să ne contactați telefonic sau prin intermediul formularului nostru de contact cu Centrul de service ASFINAG. Informații suplimentare primiți dacă accesați www.asfinag.at/en/contact/.

Protocoalele discuțiilor live (incl. procesul precedent cu Chatbot) fac parte din comunicarea companiei și sunt salvate în scopuri de arhivare timp de trei ani.

Teads Universal Pixel

Pentru realizarea campaniilor publicitare țintite , ca de exemplu promovarea vinietei digitale, utilizăm în magazinul online pentru taxa de autostradă ASFINAG tehnologia „Teads Universal Pixel“ a companiei Teads Schweiz GmbH (Teads.tv). Pentru a-ți putea afișa conținuturi publicitare personalizate, Teads Universal Pixel va fi prelucrat pe dispozitivul dvs. final, respectiv în browser-ul utilizat de dumneavoastră.

Prin intermediul Teads Universal Pixel vor fi colectate sursa dispozitivului, tipul de browser, sistemul de operare, locația aproximativă, pagina web accesată, interacțiunea utilizatorului cu anunțurile de publicitate, precum și adresa IP a utilizatorului, la care se șterge ultimul octet în scopul anonimizării. Aceste date vor fi utilizate pe diferite dispozitive pentru a filtra o campanie publicitară, printre altele conform intereselor utilizatorului și locației, și pentru a împiedica ca unui utilizator să îi fie afișat același anunț de publicitate. Pentru o analiză internă a afacerii, aceste date sunt evaluate în mod statistic. Nu are loc niciun schimb al datelor cu caracter personal cu Teads Schweiz GmbH, respectiv cu Teads.tv. Teads.tv nu colectează și nu prelucrează nicio informație care să permită identificarea directă a unei anumite persoane.

Baza legală pentru prelucrarea datelor o constituie consimțământul dvs. cu privire la bannerul de module cookie conform art. 6 alin. 1 a RGPD.

Consimțământul pentru afișarea publicității pe baza intereselor prin intermediul Teads Universal Pixel îl puteți șterge oricând prin intermediul setărilor din browser-ul dumneavoastră. Legalitatea prelucrării până la momentul retragerii consimțământului dumneavoastră nu este atinsă de aceasta.

Teads Universal Pixel este stocat până în momentul retragerii consimțământului.

Aici primiți informații suplimentare despre protecția datelor a Teads.tv: https://teads.tv/privacy-policy/

Dynatrace

Dynatrace obține informații despre performanța aplicației web și navigarea utilizatorilor noștri pe pagina web. Dynatrace înregistrează calea de accesare, eroarea JavaScript, tipurile de browser și regiunile geografice. Dacă toate modulele cookie au fost acceptate, se înregistrează, de asemenea, câmpurile nume și adresa de e-mail, precum și adresa IP. Aceste date ne ajută să identificăm probleme funcționale. Datele colectate vor fi șterse automat după 35 de zile.

Declarația de protecție a datelor din partea Dynatrace

Informație privind drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului general privind protecţia datelor, persoanele vizate au următoarele drepturi:

Dreptul la informație

Fiecare persoană a cărei date personale sunt prelucrate are dreptul - după ce şi-a confirmat identitatea - să solicite ca ASFINAG să îi comunice dacă procesează datele sale cu caracter personal. Dacă acesta este cazul, persoana vizată are dreptul să solicite informaţii suplimentare cu privire la scopul şi baza legală a prelucrării, la categoriile de date care îl privesc, la sursele datelor, la destinatarii acestora, la faptul că decizia (nu) se ia în mod automatizat şi că (nu) există o funcţie automată de creare de profiluri, precum şi să afle eventuale informaţii cu privire la drepturile şi obligaţiile sale şi să obţină o copie a datelor sale cu caracter personal.
Dreptul la rectificare și ștergere

Dacă datele cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, persoana vizată poate - eventual prin intermediul unei declaraţii explicative - să solicite corectarea, completarea sau ştergerea datelor respective în contextul obiectivelor de prelucrare. ASFINAG este obligată să şteargă date cu caracter personal în special dacă ştergerea este impusă de lege, respectiv dacă a fost retras acordul de prelucrare, dacă nu există nicio altă bază legală pentru prelucrare sau dacă datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate.

Pe de altă parte, dreptul de ștergere nu există dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale a ASFINAG sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau de exercitare a autorității publice, delegată la ASFINAG și/sau revendicarea, exercitarea sau protejarea unor drepturi legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării

Orice persoană vizată are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sale cu caracter personal. În acest sens trebuie îndeplinită una dintre următoarele premise:
- Corectitudinea datelor cu caracter personal este contestată de către persoana vizată, şi anume pe o durată suficient de îndelungată care să permită ASFINAG să verifice corectitudinea datelor cu caracter personal,
- Prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată refuză ştergerea datelor cu caracter personal şi solicită în schimb limitarea utilizării datelor cu caracter personal;
- ASFINAG nu mai necesită datele cu caracter personal în scopul prelucrării şi totodată persoana vizată le necesită în scopul invocării, exercitării sau apărării unor pretenţii legale;
- Dacă persoana vizată a formulat o contestaţie împotriva prelucrării în condiţiile în care nu s-a stabilit încă dacă motivele întemeiate ale ASFINAG prevalează faţă de cele ale persoanei vizate.
Cu toate acestea, anumite date pot fi utilizate în scopul protejării drepturilor unei alte persoane, în scopul unui interes public important sau în scopul invocării, executării sau protejării drepturilor legale ale ASFINAG.
Dreptul la portabilitatea datelor

Persoana vizată are dreptul să primească datele personale care o vizează şi pe care le-a furnizat către ASFINAG, într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat și respectiv, dacă se poate din punct de vedere tehnic, are dreptul să transmită aceste date unui alt operator. Acest drept se aplică însă numai dacă prelucrarea se efectuează pe baza legală a unui contract, respectiv cu consimţământul persoanei vizate.
Drept de contestaţie

Persoana vizată are oricând dreptul de a contesta prelucrarea datelor sale cu caracter personal din motive care rezultă din situaţia sa particulară. Acest drept este aplicabil numai dacă prelucrarea
ASFINAG nu va mai prelucra datele cu caracter personal decât în cazul în care poate demonstra motive legitime temeinice pentru prelucrare care depășesc interesele, drepturile și libertățile persoanei vizate sau prelucrarea este în scopul revendicării, exercitării sau protejării unor drepturi legale.
Dreptul la contestaţie împotriva publicităţii directe

Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a desfășura marketing direct, atunci persoana vizată are dreptul să se opună în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc în scopul unei astfel de publicități. În cazul în care persoana vizată se opune prelucrării în scopuri de marketing direct, datele personale nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.
Dreptul de a contesta la autoritatea competentă

Fiecare persoană vizată are dreptul la contestaţie la autoritatea de protecţie a datelor, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at.