Geçerlilik süresi başlamadan önce plaka numarasını müşteri hesabınızda “Ürünlerim”den ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Ürünün geçerliliği başladıktan sonra dijital yıllık vinyetlerde, ücretli geçiş güzergâhı çoklu geçiş kartlarında ve dijital ücretli geçiş güzergâhı FLEX hizmetinde araç plakası aşağıdaki durumlarda değiştirilebilir:

• İkamet değişikliği
• Araç pert olduğunda
• Hırsızlık/kayıp
• Plaka okunamaz durumda
• Bölge birleştirme/ayrılma
• Resmi mercilerin talimatı üzerine
• Düzeltme
• Özel plakalı aracın trafiğe tescil edilmesi veya trafikten çekilmesi
• Tamamen elektrik tahrikli veya hidrojen yakıt hücresi tahrikli bir araca geçiş
• Gerekçe göstermeden (bir defaya mahsus)

Kayıt değiştirme işleminde tescil eden araç sahibinin değişmemesi gerekir, bu noktaya dikkat edilmelidir.

Her değişiklik için 18 Euro masraf bedeli ödenecektir. Bölge birleştirme/ayırma, kayıp, hırsızlık, pert, hasarlı plaka veya tamamen elektrikli tahrikli veya hidrojen yakıt hücresi bir taşıta dönüştürme durumunda, muayenenin olumlu olması halinde size gider iadesi yapılacaktır 18 Euro.

Plaka değişikliği daha sonra sadece geçici olarak gerçekleşir. Bizden e-postayla onay aldıktan sonra plaka değişikliği kalıcı olarak kabul edilmiş olur.

Lütfen dikkate alınız: Kontrolün olumsuz olması durumunda FLEX hizmeti biriktirilmiş seyahatler olmadan yeni plakaya aktarılır. Yıllık vinyetler veya çoklu geçiş kartları eski plakaya geri döndürülecektir.

• ASFINAG Ücretli Geçiş Mağazasını sayfasını açın ve „Giriş“ düğmesini tıklayın.
• „ASFINAG hesabı oluştur“ düğmesini tıklayın:
• Hesap türünü seçin ve açıklanan bilgileri dikkate alın.
• E-posta adresinizi girin, bir şifre oluşturun ve „Hesap oluştur“ düğmesini tıklayın
• Bunun arkasından belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize bir eposta gönderilir ve sizden bunu teyid etmeniz talep edilir.

Ücretli ürünlerinizi hesabınıza nasıl tahsis edeceğinizi 2. adımda öğrenebilirsiniz.

Aşağıda gösterilen ürünleri sonradan müşteri hesabınıza dahil edebilirsiniz:

• Satış noktasından, ücretli geçiş gişesinden, otomattan veya müşteri hesabınıza giriş yapmadan Ücretli Geçiş Mağazasında satın aldığınız dijital vinyet ve dijital mesafe geçiş ücreti ürünleri.
• Bir ücretli geçiş gişesinden satın aldığınız ücretli geçiş güzergâhı çoklu geçiş kartları.

Ürünü müşteri hesabına dahil etme işlemi:

• „Yeni hesap oluştur“ veya „Hesabım“ menüsüne giriş yapın
• „Servisler“ bölümünde „Ürünü hesaba ekle“
• Siparişinizin ürün ID kodunu girin (sipariş teyidine bakınız) ve „Ürünü hesaba ekle“ düğmesini tıklayın

Cama yapıştırılan vinyetlerin müşteri hesabına eklenmesi mümkün değildir.

Karakter değişikliğinin nasıl yapılacağını 3. adımda öğrenebilirsiniz.

Ürünün geçerliliği başladıktan sonra araç plaka bilgileri sadece dijital yıllık vinyet veya dijital Çoklu geçiş kartı ürününde değiştirilebilir.

• „Yeni ASFINAG hesabı oluştur“ veya „Giriş“ düğmesini tıklayın.
• „Hesabım“ düğmesini ve son olarak „Profilim“ düğmesini tıklayın.
• Değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
• „Plaka değiştir“ düğmesini tıklayın.
• Değişiklik sebebini seçiniz
• Yeni aracınızın plaka bilgilerini girin
• Plakanızla eşleşen birden fazla ürün bulunduysa, plakasını değiştirmek istediğiniz tüm ürünleri lütfen seçin.
• ASFINAG Service Center'in inceleme için gerek duyduğu dosyaları yükleyin
  
  Değiştirme nedenine göre ihtiyaç duyacaklarınız:
  
  
  • İzin belgesinin kopyası (eski/yeni)
  • İptal onayı
  • Resmi onay (örn. çalınma veya kayıp ilanı, plaka değişimi, özel plaka süre bitimi)
  • Kanıtlar (örn. tam hasar, hurdaya ayırma)
    
    
• Dosyalara/dokümanlara not ekleyin
• İşlem ücreti için ödenecek tutarın ödeme türünü seçin
• Son olarak değişiklik bilgilerini kontrol edin
• Kullanım koşullarını onaylayın ve sonra „Ödemeye yükümlü olarak sipariş et“ düğmesini tıklayın
• Sonrasında araç plaka değişikliğiniz ve güncellenmiş sipariş teyidi eposta ile tarafınıza gönderilir

Uyarı: Araç plaka bilgisinin ASFINAG uygulamasında değiştirilmesi ancak ürün geçerli olmaya başlamadan önce mümkündür. Ürünün geçerliliği başladıktan sonra yapılacak plaka değişiklikleri sadece burada Ücretli Geçiş Mağazasında mümkündür.