În cazul în care faceți achiziții în calitate de întreprinzător, toate produsele digitale de taxă sunt valabile imediat și aici nu se aplică dreptul de anulare (retragere din contract). Sunteți considerat întreprinzător dacă faceți achiziții în cadrul activității dumneavoastră ca întreprinzător(oare).

Consumator sunteți atunci când achiziționați un produs digital de taxă în scopuri private. În acest caz, se aplică termenul de protecție a consumatorilor. Acest fapt înseamnă că în conformitate cu Directiva Europeană pentru protecția consumatorilor, clienții pot anula cumpărarea online a unui produs sau a unui serviciu în termen de 14 zile. Deoarece această anulare este posibilă prin e-mail, dar și prin poștă, mai sunt necesare încă trei zile pentru ca o eventuală trimitere poștală să ajungă la ASFINAG.

În cazul unei achiziții online ca și consumator(oare), următoarele produse sunt valabile abia începând cu a 18-a zi:

• vinieta de 2 luni
• vinieta anuală

Puteți cumpăra următoarele produse pentru utilizare imediată:

• vinieta de 1 zi
• vinieta de 10 zile
• călătorie unică cu taxă de autostradă
• card de călătorie multiplă cu taxă de autostradă
• taxă de autostradă FLEX

Vă rugăm să introduceți numărul de înmatriculare al autovehiculului dumneavoastră conform talonului de înmatriculare, respectiv plăcuței de înmatriculare.

Numărul de înmatriculare al autovehiculului din Austria și cel din Germania trebuie introduse cu o cratimă în locul emblemei, respectiv a plachetelor. Aceasta se aplică, de asemenea, numerelor de înmatriculare de tranzit, temporar sau pentru diplomați. Numerele de înmatriculare austriece, de culoare neagră, trebuie introduse fără puncte sau cratime.

• Caractere permise: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9], [-]
• Exemplu pentru Austria: W-12345X
• Exemplu pentru Germania: B-AB1234 
• Plăcuțele de înmatriculare germane de tip E se înscriu cu "E" la sfârșitul plăcuței de înmatriculare.
• Plăcuțele de înmatriculare ale mașinilor clasice germane se înscriu cu "H" la sfârșitul plăcuței de înmatriculare.

Pentru toate celelalte țări se aplică: Numerele de înmatriculare trebuie introduse fără caractere speciale.

• Caractere permise: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]
• Exemplu pentru Italia: AB123CD

Nu, deoarece vinieta digitală este alocată unui număr de înmatriculare. Dacă sunteți posesorul unui număr unic de înmatriculare, plătiți pentru acesta o vinietă digitală și puteți utiliza până la trei autovehicule pe toate autostrăzile și drumurile expres.

Autoturisme cu remorcă sau rulotă:

Atunci când vehiculul tractor (autoturismul) nu are o greutate mai mare de 3,5 t, vinieta pentru autoturisme este suficientă. Greutatea remorcii nu joacă niciun rol în acest caz.

Motocicletă cu ataș:

Un ataș contează ca remorcă și, prin urmare, nu necesită vinietă. Vinieta pentru motocicletă este suficientă.

Da, în anumite condiții puteți modifica numărul de înmatriculare al autovehiculului al produsului dvs. digital de taxă de autostradă. Vă rugăm să verificați mai întâi dacă produsul dvs. este valabil deja. Puteți verifica acest fapt în contul dvs. de client(ă) prin intermediul confirmării comenzii sau în interogarea valabilității.

Toate informațiile privind modificarea numărului de înmatriculare

Vă rugăm să aveți în vedere că după data de început a valabilității, puteți modifica numărul de înmatriculare exclusiv în cazul Vinietelor anuale digitale sau a Cardurilor de călătorie multiplă digitale de taxare.

Toate informațiile privind modificarea numărului de înmatriculare

Vă rugăm să aveți în vedere că o anulare este posibilă numai în decursul a 14 zile după achiziție. Dacă faceți o achiziție ca și întreprinzător(oare) nu se aplică dreptul de anulare (retragere din contract) la achizițiile online. Numai consumatorii (consumatoarele) pot anula produsele de taxă nevalabile încă în contul lor de client(ă).

• „Crearea unui nou cont ASFINAG“ sau faceți clic pe „Autentificare“
• Faceți clic pe „Contul meu” și, ulterior, pe „Produsele mele”.
• Selectați produsul care trebuie modificat.
• La „Servicii suplimentare” puteți anula produsul.
• În cazul unei retrageri la termen, toate plățile efectuate se rambursează cel târziu în decursul a 14 zile de la primirea declarației de retragere.

Am achiziționat un produs de taxare, nu îl văd însă în contul meu de client?

Puteți rezilia abonamentul oricând în contul dvs. de client, fără precizarea motivelor. Vă rugăm să aveți în vedere totuși termenul de reziliere ce poate fi consultat în Contul de client al dumneavoastră.

Pentru a rezilia un abonament, vă rugăm să procedați în felul următor:

• Faceți clic pe „Autentificare“.
• După autentificare selectați la fila „Servicii“ punctul „Abonamentele mele“
• Faceți clic pe produsul corespunzător și apoi pe „Reziliere abonament“.

O returnare a călătoriilor individuale cu taxă de autostradă nu este prevăzută. Tichetul neutilizat este valabil însă timp de un an și poate fi transcris în contul de client(ă) la un alt număr de înmatriculare.

În calitate de consumator(oare) aveți automat un drept de anulare (retragere din contract) de 14 zile, în cazul unei achiziții online.

Vă rugăm să aveți în vedere că exclusiv consumatorii pot face uz de dreptul de anulare (retragere din contract) și nu persoanele care exercită o activitate independentă (întreprinzător).

O anulare este posibilă numai în decursul a 14 zile după achiziție.

Am achiziționat un produs de taxare, nu îl văd însă în contul meu de client?

Taxa digitală de drum FLEX este un serviciu pentru plata taxei digitale de drum ulterior – și anume pentru toate tronsoanele cu taxă de autostradă. Puteți activa acest serviciu în contul de client(ă).

De îndată ce ați trecut de o stație de plată a taxei de autostradă ASFINAG, numărul dumneavoastră de înmatriculare este recunoscut automat de sistem, iar barierele se ridică. Toate călătoriile de tranzit sunt facturate conform tarifelor aplicabile ale stațiilor de plată a taxei de autostradă și sunt debitate prin intermediul metodei de plată introduse de dumneavoastră. Debitarea este disponibilă oricând în „Servicii/Servicii FLEX“. Veți primi factura ulterior prin e-mail.

În plus, nu plătiți niciodată mai mult pentru fiecare porțiune de drum cu taxă de autostradă decât prețul unui card de călătorie multiplă. De îndată ce prețul plătit pentru acesta s-a consumat cu trecerile efectuate de dumneavoastră, vă deplasați gratuit pe această rută restul perioadei. (365 de zile începând de la prima trecere.)
Excepție: Nu se aplică pentru A 11, deoarece pentru această porțiune de drum cu taxă de autostradă nu mai este disponibil niciun card de călătorie multiplă.

Atenție! Pentru călătoria de tranzit puteți folosi toate benzile marcate cu verde. Așa-numitele benzi GO (cel mai adesea, aflate chiar în dreapta stațiilor de plată a taxei de autostradă) – cu excepție la punctele de plată A 9 și A 13 – sunt prevăzute pentru camioanele, autobuzele și rulotele cu gabarit de peste 3,5 tone și au o interdicție de deplasare pentru autovehiculele de până în 3,5 tone.

Rezumat pe scurt:

• Simplu: utilizați toate cele 6 tronsoane cu taxă de autostradă fără oprire la punctul de plată
• Fără numerar: debitarea ulterioară folosind metoda de plată salvată
• Flexibil: Activați oricând alte numere de înmatriculare ale autovehiculelor
• Avantajos: nu plătiți pentru o porțiune mai mult decât pentru un card de călătorie multiplă
• Dispunere clară: Listarea tuturor trecerilor la „Serviciile mele“.

Cum activez serviciul Taxă digitală de drum FLEX?

Pentru a activa serviciul Taxă digitală de autostradă FLEX:

• Autentificați-vă sau creați un cont nou ASFINAG.
• Aici puteți adăuga fie un nou număr de înmatriculare, fie puteți selecta numărul de înmatriculare deja introdus.
• Selectați metoda de plată și activați taxa dvs. de drum FLEX.

Este posibil, ca numărul dumneavoastră de înmatriculare sa nu fie introdus corect. Motive posibile:

• deschiderea prea strânsă,
• plăcuțe de înmatriculare murdare,
• orbirea datorită razelor de soare puternice,
• o diferență între de exemplu „I“ și „1“ sau „O“ și „0“.

Pentru ca serviciul FLEX să rămână activ, vă rugăm să plătiți suma restantă în decursul a 24 de ore, începând cu debitarea nereușită. Dacă plata ulterioară nu se va realiza la termen, serviciul FLEX va fi dezactivat în mod automat. În acest caz, trebuie să reactivați serviciul FLEX.
Astfel funcționează plata restanțelor:

• Autentificați-vă în Contul de client și selectați în meniu „Servicii - Servicii FLEX”.
• Aici găsiți listate toate plățile care sunt încă restante. Mergeți la pasul următor printr-un clic pe „Spre plata restanțelor”.
• Efectuați plata ulterioară printr-o metodă de plată valabilă – plata ulterioară are loc întotdeauna pentru toate sumele restante.
• IMPORTANT: Atunci când metoda dvs. de plată salvată curent a expirat sau este inactivă, vă rugăm să selectați o altă metodă de plată. În cazul în care contul dumneavoastră bancar s-a modificat la platăcu debitare directă, trebuie să actualizați mandatul de debitare directă.
• Abia după ce ați plătit cu succes restanțele, puteți să editați metoda dvs. de plată salvată, dacă este necesar.

Dacă nu achitați suma restantă în decursul a 28 de zile, primiți o amendă în valoare de 200 Euro.

Cum pot să-mi modific metoda de plată?

Da. Economisiți însă pur și simplu procesul de plată la stațiile de plată a taxei de autostradă.

Notă: În prezent, Taxa digitală de drum FLEX este un avantaj pentru motocicliști la stațiile de plată a taxei de autostradă de pe A 9 și S 16, deoarece datorită noului sistem fără bariere utilizați banda verde, stângă din exterior și treceți prin stația de plată a taxei de autostradă fără să opriți. Suma pentru călătoria de tranzit se debitează ca, de obicei, prin metoda de plată introdusă de dumneavoastră.

Călătoria de tranzit cu un tichet digital pentru plata taxei digitale de drum, respectiv cu Taxa digitală de drum FLEX nu funcționează pentru motociclete la fel ca în cazul autoturismelor, în cazul porțiunilor de drum cu obligativitatea de plată a taxei de drum rămase, aceasta se datorează identificării automate a numărului de înmatriculare în banda de drum:

• În banda de drum deschisă pentru toate autovehiculele numărul de înmatriculare al autovehiculului se citește întotdeauna numai din față. Numerele de înmatriculare ale motocicletelor nu pot fi identificate în mod automat, deoarece acestea sunt aplicate în spatele motocicletei. Barierele rămân închise. Vă rugăm să indicați în acest caz personalului de taxare numărul dvs. de înmatriculare. În cazul modului automat, apăsați butonul de ajutor, se va prezenta un angajat de serviciu. Pe baza numărului de înmatriculare se verifică existența unui tichet de plată a taxei digitale de drum sau dacă Taxa digitală de drum Flex a fost activată. Dacă există una din ambele variante, deschidem barierele.

• În banda cu taxă digitală de drum, numerele de înmatriculare se citesc din față și din spate. Deoarece numărul de înmatriculare al motocicletei are două rânduri și la autoturismele cu remorci ambele numere de înmatriculare diferă unul de celălalt, recunoașterea automată nu este posibilă în acest caz și barierele nu se deschid automat. În acest caz veți fi ghidat într-una din benzile de drum deschise pentru toate autovehiculele. Utilizați una dintre celelalte benzi deschise pentru motociclete, respectiv pentru autoturisme. În acest caz, procedați în modul descris în continuare.

Oferim următoarele metode de plată:

Plata cu cardul

Acceptăm:

• American Express
• Diners Club
• Mastercard
• Debit Mastercard
• Visa

3-D Secure
3-D Secure face plățile prin card de credit în magazin mai sigure. Astfel, veți fi autentificat ca titular al cardului, în timp ce trebuie să introduceți un număr de tranzacție, respectiv caracteristică de siguranță, pe care le cunoașteți numai dvs. și banca, respectiv biroul emitent al cardului dumneavoastră.

Virament cu Eps
Plățile cu Eps sunt posibile din conturi bancare austriece.

Plata prin PayPal
Dacă ați selectat PayPal ca metodă de plată, atunci veți fi condus către site-ul web PayPal, unde veți fi invitat să vă autentificați în calitate de client PayPal. După autentificare, puteți confirma plata.

Amazon Pay
Aveți nevoie de un cont Amazon și puteți să plătiți foarte simplu pentru produsele dvs. utilizând parola Amazon.

Puteți să plătiți abonamentul prin card, Amazon Pay și PayPal.

• Autentificați-vă în contul dvs. de client.
• După înregistrarea și autentificarea cu succes, faceți clic la „Contul meu” pe „Metodele mele de plată”.
• Introduceți datele pentru metoda dvs. de plată.
• Faceți clic apoi pe „Salvare metodă de plată”.
• Apoi puteți selecta pentru care servicii doriți să utilizați această metodă de plată. Pentru aceasta, bifați corespunzător și faceți clic pe „Salvare selectare”.

Indicație: Dacă de exemplu ați primit un nou card de credit și numărul cardului a rămas același, atunci puteți să introduceți aici noua dată „Valabil până la” și noul număr de verificare. Dacă însă s-a modificat numărul cardului, trebuie să configurați o nouă metodă de plată.

În cazul în care contul dumneavoastră bancar s-a modificat la platăcu debitare directă, trebuie să actualizați mandatul de debitare directă.

• Autentificați-vă în contul dvs. de client.
• Selectați în Servicii, la Abonamentele mele, abonamentul, pe care doriți să îl editați. 
• Faceți clic pe creionul la „Metodă de plată pentru debitarea directă anuală". 
• Dacă ați salvat deja o altă metodă de plată în contul dvs. de client, aceasta vi se va propune aici.
• Dacă doriți să introduceți o metodă de plată nouă, faceți clic pe „Creare metodă de plată nouă".
• Puteți selecta liber „Nume profil”. Acesta vă ajută să puteți aloca ulterior metoda de plată, deoarece nu putem afișa numerele complete ale cărților de credit sau ale conturilor, respectiv le putem afișa doar în stare criptată, din motive de protecție a datelor.
• Urmați pașii suplimentari și faceți clic apoi pe „Salvare metodă de plată".
• Apoi puteți selecta pentru care servicii doriți să utilizați această metodă de plată. Pentru aceasta, bifați corespunzător și faceți clic pe „Salvare selectare".

• Autentificați-vă în contul dvs. de client.
• Selectați în Servicii, la Servicii FLEX, numărul de înmatriculare, pe care doriți să îl editați.
• Faceți clic la metoda de plată pe creionul.
• Dacă ați salvat deja o altă metodă de plată în contul dvs. de client, aceasta vi se va propune aici.
• Dacă doriți să introduceți o metodă de plată nouă, faceți clic pe „Creare metodă de plată nouă".
• Puteți selecta liber „Nume profil”. Acesta vă ajută să puteți aloca ulterior metoda de plată, deoarece nu putem afișa numerele complete ale cărților de credit sau ale conturilor, respectiv le putem afișa doar în stare criptată, din motive de protecție a datelor.
• Urmați pașii suplimentari și faceți clic apoi pe „Salvare metodă de plată".
• Apoi puteți selecta pentru care servicii doriți să utilizați această metodă de plată. Pentru aceasta, bifați corespunzător și faceți clic pe „Salvare selectare".

Vă rugăm să verificați înainte de plecarea în cursă valabilitatea vinietei dvs. digitale în următoarele moduri:

• Drept client(ă) înregistrat(ă) în contul dvs. de client(ă) sau în aplicația ASFINAG.
• Pe pagina evidenz.asfinag.at prin introducerea numărului de înmatriculare.
  Notă: În interogarea valabilității apar numai produsele digitale de taxă de autostradă deja valabile. Dacă ați achiziționat un produs, la care perioada de valabilitate nu a început încă, nu se va afișa încă în interogarea valabilității. Puteți verifica perioada valabilității produsului achiziționat de dumneavoastră prin intermediul confirmării comenzii dumneavoastră.
• Telefonic în centrul de service ASFINAG la numărul de telefon 0800 400 12 400 sau +43 1 955 1266.

Vă rugăm să verificați înainte de plecarea în cursă valabilitatea cardului de călătorie multiplă pentru plata taxei de autostradă în următoarele moduri:

• Drept client(ă) înregistrat(ă) în contul dvs. de client(ă) sau în aplicația ASFINAG.
• Pe pagina evidenz.asfinag.at prin introducerea numărului de înmatriculare.
  Notă: În interogarea valabilității apar numai produsele digitale de taxă de autostradă deja valabile. Dacă ați achiziționat un produs, la care perioada de valabilitate nu a început încă, nu se va afișa încă în interogarea valabilității. Puteți verifica perioada valabilității produsului achiziționat de dumneavoastră prin intermediul confirmării comenzii dumneavoastră.
• Pe noile afișaje digitale de la stațiile de plată a taxei de autostradă sau puteți întreba personal la o cabină cu personal pentru plata taxei de autostradă.
• Nou: prin intermediul codului QR de pe factura cardului de călătorie multiplă. Pentru aceasta, scanați codul QR cu smartphone-ul și citiți toate datele individuale. Aici puteți activa, de asemenea, funcția de memento și puteți fi informat prin e-mail înainte de expirarea perioadei de valabilitate a produsului dvs. de plată a taxei de autostradă. De asemenea, la stațiile de plată a taxei de autostradă dotate cu personal este disponibil oricând un exemplar tipărit al facturii cu codul QR pentru activarea funcției de memento.
• Telefonic în centrul de service ASFINAG la numărul de telefon 0800 400 12 400 sau +43 1 955 1266.

Atât timp cât produsul digital de taxare nu este încă valabil, puteți edita perioada de valabilitate gratuit în contul dvs. de client. Puteți amâna valabilitatea produsului atât la o dată ulterioară, precum și (prin luarea în considerare a unui termen de 18 zile pentru consumatori) o puteți antedata.

Dacă produsul dvs. este deja valabil, puteți verifica acest fapt în contul dvs. de client, prin intermediul confirmării comenzii sau a interogării valabilității.

Exemplu: Ați achiziționat o vinietă pentru 10 zile, care însă este valabilă începând cu 10 iulie. Concediul dvs. se amână însă și plecați abia la data de 24 iulie. Acum, trebuie să adaptați începutul valabilității vinietei dvs. în contul dvs. cel târziu la data de 9 iulie (ora 23:59).

Vă rugăm să luați în considerare faptul că în cazul vinietelor digitale temporare (vinietă de 1 zi, 10 zile sau 2 luni), valabilitatea nu poate începe după 30 noiembrie, deoarece începând cu 1 decembrie începe deja noul an al vinietei și, astfel, devin valabile noi tarife.

Pentru a modifica valabilitatea unui produs digital de taxare nevalabil încă, procedați în felul următor:

• „Crearea unui nou cont ASFINAG“ sau faceți clic pe „Autentificare“.
• Faceți clic pe „Contul meu” și, ulterior, pe „Produsele mele”.
• Selectați produsul care trebuie modificat
• La „Editare produs“ puteți adapta valabilitatea

Odată cu încheierea abonamentului se prelungește vinieta anuală digitală, respectiv cardul de călătorie multiplă pentru taxa digitală de autostradă la tarifele respective valabile și în condițiile încheierii abonamentului, automat până la revocare.

Puteți încheia un abonament pentru o vinietă anuală digitală, respectiv un card de călătorie multiplă pentru taxă digitală de autostradă numai ca și clientă sau client înregistrat(ă) în magazinul nostru online pentru taxa de autostradă. Puteți activa abonamentul și ulterior pentru un produs deja achiziționat.

Fie vă faceți un cont nou, fie vă conectați în contul dumneavoastră de client existent la:

• Selectați categoria dumneavoastră de produs dorit (Vinietă digitală sau Taxă digitală de autostradă).
• În următorul pas selectați tipul dumneavoastră de autovehicul (autoturism sau motocicletă).
• Pentru a achiziționa vinieta anuală digitală cu abonament, selectați în configurare „Abonament vinietă anuală“.
• Dacă doriți să cumpărați un card de călătorie multiplă cu abonament pentru taxa digitală de autostradă, mai întâi faceți clic pe porțiunea de drum dorită și apoi selectați „Card de călătorie multiplă cu abonament”. Vă rugăm să rețineți: Pe A 11 nu este disponibil niciun card de călătorie multiplă.

Introduceți datele necesare (datele autovehiculului, metoda de plată a abonamentului etc.) an.

După încheierea abonamentului primiți o confirmare a comenzii și facturaprin e-mail.

Recomandare: După încheiere, puteți vizualiza și administra confortabil noul dvs. abonament în Abonamentele mele.

Puteți încheia un abonament pentru vinieta anuală digitală sau pentru un card de călătorie multiplă pentru taxa digitală de autostradă.

Da, puteți activa un abonament și ulterior pentru un produs deja achiziționat. 

Pentru a activa un abonament ulterior, vă rugăm să procedați în felul următor:

• Faceți clic pe „Autentificare“.
• După autentificare selectați la fila „Contul meu“ punctul „Produsele mele“.
• Faceți clic pe produsul corespunzător și apoi pe „Activare abonament“.

Puteți să plătiți abonamentul prin card, Amazon Pay și PayPal.

Puteți rezilia abonamentul oricând în contul dvs. de client, fără precizarea motivelor. Vă rugăm să aveți în vedere totuși termenul de reziliere ce poate fi consultat în Contul de client al dumneavoastră.

Pentru a rezilia un abonament, vă rugăm să procedați în felul următor:

• Faceți clic pe „Autentificare“.
• După autentificare selectați la fila „Servicii“ punctul „Abonamentele mele“
• Faceți clic pe produsul corespunzător și apoi pe „Reziliere abonament“.

Este posibil ca numărul dumneavoastră de înmatriculare să nu fi fost înregistrat corect. Motive posibile:

• trecere prea rapidă,
• plăcuțe de înmatriculare murdare,
• orbirea din cauza razelor puternice ale soarelui,
• o diferență, de exemplu, între „I“ și „1“ sau „O“ și „0“.

Păstrați întotdeauna la dvs. confirmarea comenzii. În cazul unei bariere închise, puteți efectua citirea codului de bare de pe confirmarea comenzii la automatul de taxare cu ajutorul scanerului de coduri de bare sau puteți solicita ajutorul folosind interfonul.

Taxa de autostradă pentru tronsonul în direcția de deplasare spre nord poate fi plătită numai la fața locului la stația de plată a taxei de autostradă Hrušica din Slovenia.

Tunelul Karawanken este taxat în direcția sud de către ASFINAG. În direcția nord, tunelul Karawanken este taxat de către compania de autostrăzi slovenă DARS. Porțiunea se află între joncțiunea St. Jakob în Rosental și granița statului din tunelul Karawanken.

Atât timp cât achiziția nu s-a încheiat, puteți edita selectarea produsului oricând în coșul dvs. de cumpărături.

Dacă achiziția s-a încheiat deja, puteți anula călătoriile individuale neutilizate încă în decursul a 14 zile după data achiziției, în contul dvs. de client.

Alternativ, numărul de înmatriculare poate fi modificat oricând în cazul călătoriilor individuale neutilizate încă în contul de client.

Toate produsele de taxă de autostradă sunt asociate unui număr de înmatriculare:

Călătorie unică: valabil pentru o trecere și direcție a unei anumite porțiuni de drum cu taxă de autostradă. Nu există nicio reducere la achiziția de călătorii dus-întors.

Cardul de călătorie multiplă pentru taxă (digitală) de autostradă înlocuiește cardul anual anterior pentru taxa de autostradă.El este valabil 1 an de la data emiterii pentru o anumită porțiune de drum cu taxă de autostradă și este asociat cu un număr de înmatriculare.
Avantajul dumneavoastră: Cardul de călătorie multiplă este mai avantajos pentru toți și nu mai este necesară o luare în calcul a vinietei anuale.cu 40,- Euro mai ieftin o singură dată. Informații suplimentare

Taxă digitală de autostradă FLEX: un serviciu pentru plata retroactivă a taxei de autostradă – valabil pentru toate cele șase porțiuni de drum cu taxă de autostradă ASFINAG. Trecerile vor fi deduse după călătorie de o metodă de plată salvată la tarifele valabile, bariera de la punctul de plată se deschide automat.
Avantajul dumneavoastră: De îndată ce ați atins prețul unui card de călătorie multiplă pe o porțiune de drum cu taxă de autostradă, vă deplasați gratuit restul perioadei (365 de zile începând de la prima trecere). Excepție: Pe A 11 nu este disponibil niciun card de călătorie multiplă.

Informații privind produsele de taxă care nu sunt disponibile în magazinul pentru taxă de autostradă, ca de exemplu carduri pentru navetiști, rezidenți și carduri lunare, găsiți pe Help-Center ASFINAG.

Pe următoarea hartă sunt marcate acele tronsoane pe care trebuie să achitați taxa de autostradă în Austria.

• Pe autostrăzile și drumurile expres marcate cu roșu aveți nevoie de o vinietă.
• Pe porțiunile de drum marcate cu verde aveți nevoie de un tichet de taxă de autostradă

Pentru următoarele tronsoane trebuie plătită obligatoriu taxa de drum:

• Autostrada A 9 Pyhrn: între joncțiunea Spital/Pyhrn și joncțiunea Adning (tunelul Bosruck), precum și între joncțiunea St. Michael și Übelbach (tunelul Gleinalm).
• Autostrada A 10 Tauern: între joncțiunea Flachau și joncțiunea Rennweg (Tauern și tunelul Katschberg).
• Autostrada A 11 Karawanken: între joncțiunea St. Jakob în Rosental și granița statului din tunelul Karawanken.
• Autostrada A 13 Brenner: pe întreaga autostradă A 13 există obligativitatea de a plăti taxa de drum.
• Drumul expres S 16 Arlberg: între joncțiunea St. Anton am Arlberg și joncțiunea Langen am Arlberg. 

La porțiunile de drum cu taxă este vorba de construcțiile de tunel și poduri costisitoare.

Odată cu introducerea vinietei, aceste porțiuni de drum au fost exceptate de la obligativitatea de a plăti vinieta, adică porțiunile de drum cu taxă pot fi parcurse fără vinietă, deoarece taxa de autostradă este plătită la stațiile de plată a taxei de autostradă, respectiv este plătită în avans.

• Deschideți magazinul online pentru taxa de autostradă ASFINAG și faceți clic pe „Autentificare“.
• Faceți clic pe „Creare cont ASFINAG“:
• Selectați tipul de cont și respectați indicațiile corespunzătoare.
• Introduceți adresa dvs. de e-mail, introduceți o parolă și faceți clic pe „Creare cont”
• Apoi, veți primi un e-mail la adresa de e-mail indicată, în care vi se solicită să o confirmați.

Am achiziționat un produs de taxare, nu îl văd însă în contul meu de client. Ce este de făcut?

Aveți acces direct la produsele achiziționate de dumneavoastră și puteți utiliza serviciile noastre suplimentare:

• Administrarea datelor personale

  Vizualizați și modificați oricând necomplicat datele personale

• Administrarea produselor digitale de taxă de autostradă și a abonamentelor

  Închideți și modificați abonamentul, achiziționați produsele simplu din nou, activați funcția memento înainte de expirarea produsului digital de taxă de autostradă

• Utilizarea Taxei digitale de autostradă FLEX

  Vă înregistrați pentru serviciul FLEX gratuit, vă deplasați pe toate cele 6 tronsoane cu taxă de autostradă și solicitați debitarea cu metoda de plată salvată

• Privire de ansamblu asupra tuturor produselor și serviciilor

  Vizualizați toate produsele achiziționate, administrați metodele de plată, imprimați ulterior confirmările comenzilor și facturile

• Alocarea produselor

  Adăugați produsele digitale de taxă de autostradă achiziționate anterior cu ID produs la contul de client(ă)

Faceți clic în fereastra de autentificare pe „Parolă uitată“ și introduceți adresa de e-mail, cu care este înregistrat contul dvs. de client.

Veți primi apoi un link pentru modificarea parolei dumneavoastră. Dacă faceți clic pe acest link, o să ajungeți pe o pagină în care puteți introduce o nouă parolă.

Dacă vă ștergeți contul, toate informațiile referitoare la contul dvs. care sunt stocate pe asfinag.at, respectiv în magazinul online și în aplicația ASFINAG sunt șterse definitiv. Acest fapt nu are nicio influență asupra produselor deja achiziționate (și valabile încă).

ASFINAG acordă cea mai mare atenție protecției datelor dvs. personale. Pentru că utilizarea paginii noastre de internet nu este posibilă fără introducerea datelor personale, utilizarea acestora (nume, adresă, adresă de e-mail) este benevolă și se face numai cu acordul dumneavoastră. Aceasta se aplică și în privința oferirii datelor dvs. personale către terți (filiale, altele).

Conform prevederilor legale privind comunicarea electronică și protecția datelor, am luat măsurile tehnice și organizatorice dictate de împrejurări.

Aveți dreptul la dezvăluirea, corectarea sau ștergerea datelor dvs. personale, în orice moment. În scopul utilizării tehnice a paginii de internet, se colectează adresa IP, data, ora și paginile vizitate pe pagina de internet ASFINAG. Acestea servesc numai pentru o urmărire facilă, în caz de eroare, și pentru depanare. Aceste date nu vor fi furnizate terților. Detalii găsiți în Declarația de protecție a datelor.

Puteți aloca ulterior următoarele produse contului dvs. de client:

• Vinietele digitale și produsele de taxă digitală de drum, pe care le-ați achiziționat la un punct de vânzare, stație de plată, la un automat sau în magazinul online pentru taxa de autostradă fără autentificare în contul de client.
• Cardurile de călătorie multiplă pentru taxa de autostradă, pe care le-ați achiziționat la fața locului la o stație de plată a taxei de autostradă.

Astfel alocați un produs contului dumneavoastră:

• „Creare cont nou” sau autentificare în „Contul meu”
• Clic pe „Servicii” și pe „Alocare produse”
• Introduceți ID-ul produsului de pe comanda dvs. (vezi confirmarea comenzii) și faceți clic pe „Alocare produs“

Vă rugăm să aveți în vedere că vinietele adezive nu pot fi alocate contului dvs. de client.

ID-ul produsului îl găsiți în confirmarea comenzii dumneavoastră.

Confirmarea comenzii o primiți imediat după achiziționarea unui produs digital de taxare. Dacă ați achiziționat produsul digital de taxare în contul dvs. de client, puteți descărca confirmarea comenzii oricând la „Contul meu” și „Produsele mele”.

Pentru beneficiarii dreptului, vinieta anuală digitală se activează automat pentru numărul de înmatriculare al autovehiculului înmatriculat pe ei.

Dacă aveți dreptul la o vinietă anuală gratis, primiți, de asemenea, automat și un card de călătorie multiplă pentru taxa de autostradă gratuit pentru porțiunile de drum cu taxă de autostradă A 9, A 10, A 13 și S 16 (nu se aplică pentru autostrada Karawanken A 11). Sunt valabile, de asemenea, timp de un an. Puteți să vă deplasați cu acestea oricât de des prin stațiile de plată a taxei de autostradă.

Dacă la ASFINAG sunt activate pentru dumneavoastră o vinietă gratis și carduri de călătorie multiplă pentru taxa de autostradă, puteți să interogați acest fapt oricând online pe evidenz.asfinag.at.

Toate informațiile despre acest subiect găsiți la următorul link: Help-Center ASFINAG.

Cu ajutorul codului de pe talonul de răzuit puteți valorifica în magazinul online pentru taxa de autostradă o Vinietă anuală digitală. Codul este modalitatea dvs. de plată.

Atenție: Vinieta dumneavoastră digitală este valabilă imediat în cazul utilizării codului – Nu se aplică dreptul de anulare!

Astfel valorificați codul:

• Obțineți codul răzuind partea din față a cardului de răzuit.
• Selectați „Vinietă anuală” și apoi introduceți datele dumneavoastră.
• Ca modalitate de plată selectați pur și simplu „Valorificare talon de răzuit” și introduceți codul răzuit.
• Finalizați neapărat procesul de comandă.
• Vă rugăm să aveți în vedere că Vinieta anuală digitală este valabilă numai atunci când ați valorificat codul în modul descris mai sus și ați primito confirmare a comenzii.

Pentru a verifica valabilitatea produsului dvs., utilizați interogarea valabilității. 

Companiile pot comanda începând de la o cantitate de achiziționare de 50 de bucăți de taloane de răzuit.

Unele edituri (de exemplu, reviste) oferă clientelor și clienților la încheierea unui abonament un talon de răzuit pentru o vinietă anuală digitală gratuită.

La stațiile de plată a taxei de autostradă ASFINAG (Brenner, Arlberg, Tauern/Katschberg, Bosruck, Gleinalm și Karawanken) persoanele private pot cumpăra taloane de răzuit pentru Vinieta anuală digitală.

Toate informațiile despre vinieta autocolantă găsiți în Help Center ASFINAG.

Nu. Nu în timpul perioadei de valabilitate.

Excepție: La spargerea parbrizului sau daună totală a autovehiculului dumneavoastră puteți trece de la vinieta adezivă anuală la vinieta anuală digitală.

Ca și până acum, se efectuează verificări aleatorii de către Serviciul de Control, dar și prin camerele de luat vederi, care controlează vinieta automat.

În ambele cazuri, prin sistemul de vânzări, va fi verificat dacă există o vinietă digitală valabilă pentru numărul de înmatriculare înregistrat.

Pentru achizițiile, pe care le efectuați în aplicația ASFINAG, primiți, după cumpărarea produsului digital de taxare, pe e-mail împreună cu factura și confirmarea comenzii automat și fișierul în format Wallet asociat.

În cazul achizițiilor efectuate în magazinul online pentru taxa de autostradă puteți activa manual trimiterea fișierului Wallet ,în timpul procesului de achiziție la punctul „Informații de plată”. Puteți descărca fișierul Wallet pentru produsul dvs. și ulterior la „Produsele mele”.

La cumpărarea vinietei digitale, nu! Vă rugăm să păstrați confirmarea comenzii până la sfârșitul perioadei de valabilitate.

La cumpărarea cardului de călătorie multiplă pentru taxa digitală de autostradă, da! Păstrarea confirmării comenzii în autovehicul este necesară pentru trecerea prin stațiile de plată a taxei de autostradă în cazul în care barierele nu se deschid automat. 

Vă rugăm să verificați mai întâi dacă ați efectuat într-adevăr achiziția dumneavoastră (de exemplu, niciun produs în coșul de cumpărături).

Trimiterea unui e-mail poate dura până la 15 minute. Vă rugăm să verificați și dosarele „Spam” sau „Junk Mail”.

Dacă ați efectuat achiziția dumneavoastră în contul de client, verificați dacă apare produsul sau achiziția la punctul „Produsele mele“ sau „Achizițiile mele“. Tot acolo puteți, în plus, să descărcați oricând confirmarea comenzii și factura.

În principal trebuie să: verificați înainte de începerea călătoriei prin intermediul interogării valabilității dacă este valabil produsul de taxare digital dorit pentru numărul dvs. de înmatriculare.

Dacă totuși nu primiți nicio factură sau confirmarea comenzii, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu următoarele dovezi la info-shop@asfinag.at.

• Copie după certificatul de înmatriculare
• Copie după cartea de identitate a posesorului de autovehicul sau în cazul autovehiculelor de firmă, cerere cu semnătura corespunzătoare a firmei