Vo Vašom prehliadači je JavaScript deaktivovaný. Aktivujte, prosím, JavaScript pre čo najlepšiu funkciu webovej stránky.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA služby digitálne úsekové mýto FLEX („VPP FLEX“)

VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA pre nákup digitálnych mýtnych produktov ASFINAG

Všeobecné podmienky používania služby digitálne úsekové mýto FLEX na stiahnutie (stav k 07.01.2026)

Stav: 07.01.2026

V týchto VPP Flex používané pojmy a označenia viažuce sa na rodovú príslušnosť sa v rovnakej miere týkajú všetkých foriem.

ASFINAG a „mýtny obchod ASFINAG“
1. Akciová spoločnosť Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft (skrátene „ASFINAG“) prevádzkuje a je súčasne vlastníkom média „Mýtny obchod ASFINAG“ na internetovej stránke (ďalej ako „mýtny obchod“) príp. aplikácie ASFINAG pre iOS alebo Android (ďalej ako „aplikácia"; pokiaľ sa následne nerozlišuje, tak ďalej ako „mýtny obchod ASFINAG“). ASFINAG je akciová spoločnosť, založená podľa zákona o ASFINAG, ktorej akcie sú v stopercentnom vlastníctve Rakúskej republiky: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft; pobočka: Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Rakúsko; Kontakt: Tel.: +43 (0) 50 108-10000, Fax: +43 (0) 50 108-10020, E-mail: office@asfinag.at; číslo zápisu v obchodnom registri a obchodný súd: FN 92191 a, Obchodný súd Viedeň; IČ-DPH ATU 43143200; predmet činnosti: Financovanie, plánovanie, výstavba a údržba spolkových pozemných komunikácií, vrátane príslušnej nevyhnutnej a vhodnej infraštruktúry, vyberanie mýta v závislosti od doby a jazdného výkonu od používateľov týchto komunikácií, ako aj spravovanie prijatých záväzkov spoločnosťou ASFINAG, splnomocnenou spolkovým ministrom financií, pokiaľ boli pripísané pre účely plánovania, výstavby a údržby spolkových komunikácií, zhodnocovanie a spravovanie plôch, ktoré bezprostredne neslúžia doprave, ako aj pozemkov a pozemných stavieb, ktoré boli prevedené do vlastníctva spoločnosti ASFINAG, na základe spolkového zákona o prevode vlastníckych práv a prevode spolkových pozemných komunikácií (článok 5 zákona o prevode pozemných komunikácií), ako aj plnenie častí prevádzkovej agendy v systéme pre digitálne kontrolné zariadenia v cestnej premávke, použiteľné predpisy obchodného a profesiového práva: Zákon ASFINAG, ASFINAG-Ermächtigungsgesetz 1997, zákon o mýte na spolkových pozemných komunikáciách vrátane zákona o osobitnom financovaní komunikácií (zákon o financovaní rýchlostných komunikácií Arlberg, spolkový zákon o financovaní autostrády Innsbruck-Brenner, zákon o financovaní autostrády Karawanken, zákon o financovaní diaľnice Pyhrn a zákon o financovaní diaľnice Tauern)), nariadenie o cenách diaľničných známok a mýtny poriadok.
2. Na základe uzatvorenej zmluvy o užívacom práve, v súlade so zmocňovacím zákonom ASFINAG 1997 bolo na spoločnosť ASFINAG prevedené užívacie právo na všetky diaľnice a rýchlostné komunikácie. Spoločnosť ASFINAG má takto právo vyberať od všetkých používateľov mýto; základom je, okrem zákonných podkladov, aktuálne platný Mýtny poriadok a Všeobecné podmienky používania („VPP“), ktoré sú súčasťou týchto VPP FLEX.
3. Zákon o mýte na spolkových pozemných komunikáciách (BStMG) upravuje vyberania časovo závislého mýta a úsekového mýta pre jednostopové motorové vozidlá ako aj pre viacstopové motorové vozidlá, ktorých technicky prípustná celková hmotnosť nepresahuje 3,5 tony. Podľa § 33 ods. 18 bod 8 BStMG sa motorové vozidlá s najväčšou prípustnou celkovou hmotnosťou nepresahujúcou 3,5 tony, ktoré boli zaregistrované na prevádzku pred 1.12.2023 a pre ktoré bola pred 1.12.2023 stanovená najväčšia prípustná celková hmotnosť nepresahujúca 3,5 tony, považujú do 31.12.2029 za vozidlá s technicky prípustnou celkovou hmotnosťou nepresahujúcou 3,5 tony, a preto podliehajú časovému mýtu alebo úsekovému mýtu. Služba „Digitálne úsekové mýto FLEX“ (ďalej ako služba „FLEX“) je možná zaregistrovaním evidenčného čísla vozidla v mýtnom systéme. Aby bola umožnená táto registrácia, príp. služba, prevádzkuje spoločnosť ASFINAG mýtny obchod ASFINAG.
4. V súvislosti s používaním mýtneho obchodu ASFINAG pre používateľa nevznikajú žiadne dodatočné náklady. Registrácia na FLEX je bezplatná; ceny pre jednotlivé jazdy po príslušných mýtnych úsekoch sú uvedené v bode 3. Prípadné náklady na využívanie dát v súvislosti s (mobilnými) prostriedkami diaľkovej komunikácie používateľa vznikajú voči poskytovateľovi telekomunikačných služieb používateľa.
5. Nákup digitálneho úsekového mýta je právny záväzkový vzťah. Registrácia v systéme FLEX sa môže realizovať výlučne prostredníctvom mýtneho obchodu ASFINAG v rámci EHP a Švajčiarska a Spojeného kráľovstva Veľkej Británie a Severného Írska. Registrácia sa realizuje výlučne na základe týchto VPP, odkazovaných integrovaných dokumentov a ustanovení právnych predpisov. Ostatné podmienky – najmä nákupné podmienky zákazníka, alebo podobné – sú vylúčené.
6. VPP FLEX (vrátane príslušného obdobia platnosti) sú prístupné prostredníctvom tohto odkazu: /de/anbflex, pričom sú sprístupnené tak, aby si ich používateľ mohol uložiť a reprodukovať.
Predpoklad pre využívanie služby FLEX ako aj účtu zákazníka
1. Pre používanie spoločnosťou ASFINAG ponúkanej služby FLEX, je nevyhnutná registrácia v mýtnom obchode ASFINAG. Registráciu smie vykonať výlučne držiteľ/-ka registrácie (ďalej nazývaný/-á „zákazník“) evidenčného čísla vozidla (príp. viacerých evidenčných čísel vozidiel) určeného na registráciu. Po úspešnej registrácii sa zákazníkom zaregistrované evidenčné číslo vozidla odblokuje pre službu FLEX. Až po zobrazení registrovaného evidenčného čísla vozidla v evidencii diaľničných známok sa potvrdí riadna registrácia a vy si smiete uplatniť nárok na službu FLEX ako oprávnenie na používanie cestnej siete spoplatnenej úsekovým mýtom. Evidencia diaľničných známok je k dispozícii na stránke https://evidenz.asfinag.at. Služba FLEX platí pre všetky úseky úsekového mýta spoločnosti ASFINAG.
2. Uvedené údaje zákazníka sú uložené spoločnosťou ASFINAG. Potom, čo sa zákazník registroval v sekcii „Môj účet“ v mýtnom obchode ASFINAG, bude mu udelené právo na prístup k jeho údajom a k rozličným možnostiam spracovania a vykonávania zmien v súvislosti s jeho uvedenými údajmi.
3. Účet zákazníka je osobný a neprenosný. Zákazník musí prijať nevyhnutné opatrenia, aby zabezpečil dôverný charakter informácií svojho účtu zákazníka, zvlášť prístupových údajov. V prípade straty alebo odcudzenia prístupových údajov k účtu zákazníka alebo podozrenia, že sa účet zákazníka používa treťou stranou, zákazník neodkladne informuje spoločnosť ASFINAG o uvedených kontaktných informáciách.
4. Zákazník sa zaväzuje, že bude aktualizovať informácie poskytnuté na zriadenie svojho účtu zákazníka, najmä fakturačné a kontaktné údaje, evidenčné číslo vozidla a zákazníkom zvolené platobné prostriedky (údaje o kreditnej karte). Nedodržiavanie tejto povinnosti oprávňuje spoločnosť ASFINAG službu Flex pre zákazníka pozastaviť, alebo úplne zablokovať.
Ceny, splatnosť a omeškanie platby
1. Cena úsekového mýta je splatná podľa sadzby, ktorá je platná k dátumu používania úsekového mýta mýtneho úseku. Úhrada ceny sa realizuje automaticky prostredníctvom platobného prostriedku, ktorý je uložený k danému dátumu v účte zákazníka. Za každé úsekové mýto mýtneho úseku je potrebné do 365 dní od prvého prejazdu zaplatiť maximálne sadzbu za kartu na viac ciest k dátumu prvého prejazdu platnú v čase prvého prejazdu bez ohľadu na počet uskutočnených jázd (dostupné na www.asfinag.at ). Na tento účel sa spočítajú sadzby jednotlivých jázd uskutočnených do 365 dní od prvého prejazdu (na celej ceste a úsekoch cesty, resp. úsekoch Bosruck a Gleinalm diaľnice A 9) a za jazdy do 365 dní od prvého prejazdu, ktoré by viedli k prekročeniu sadzby karty na viac ciest, sa sadzba jednotlivej jazdy neodúčtuje, resp. neodúčtuje v celej hodnote. Jednotlivé jazdy, ktoré nebudú uhradené cez FLEX, zostávajú pritom nezohľadnené. Pretože pre diaľnicu Karawanken A 11 nie je v ponuke karta na viac ciest, je potrebné nezávisle od počtu vykonaných jázd aj pri FLEX potrebné vždy zaplatiť príslušne platnú sadzbu za jednotlivú jazdu.
2. Zákazník sa zaväzuje zaplatiť príslušne platnú sadzbu pre každé použité úsekové mýto mýtneho úseku, resp. čiastočného úseku. Všetky sadzby príslušných úsekových mýt mýtneho úseku sú dostupné na www.asfinag.at. Výlučne platia aktuálne sadzby pre jednotlivú jazdu k dátumu použitia úsekových mýt mýtnych úsekov. Pritom sa jedná o konečné ceny, ktoré zahŕňajú aktuálnu zákonom predpísanú daň z pridanej hodnoty.
3. Pred každou jazdou sa vodič musí uistiť overením evidenčného čísla vozidla v evidencii diaľničných známok, že evidenčné číslo vozidla je registrované na riadnu úhradu úsekového mýta spoločnosťou FLEX. Ak je evidenčné číslo vozidla registrované na FLEX, bude tak pri použití celej cesty, ako aj pri použití úseku cesty úsekového mýta mýtneho úseku, ako aj v prípade diaľnice A 9 pre používanie úsekov Bosruck a Gleinalm po prejazde mýtnice (začatí jednotlivej jazdy) sadzba za jednotlivú jazdu platná v čase prejazdu odúčtovaná z platobného prostriedku uloženého k dátumu použitia mýtneho úseku.
  
  Úsekové mýto vzťahujúce sa na príslušný mýtny úsek sa považuje za riadne zaplatené po 28 dňoch po použití mýtneho úseku za predpokladu, že evidenčné číslo vozidla k dátumu prejazdu mýtnicou bolo registrované na FLEX a zaplatenie sadzby príslušnej sadzby úsekového mýta bolo realizované do 28 dní po použití úsekového mýta mýtneho úseku. To platí tak pri použití celej cesty, ako aj pri použití úseku cesty úsekového mýta mýtneho úseku, ako aj v prípade diaľnice A 9 pri použití úsekov Bosruck a Gleinalm.
  
  Ak sa inkaso nepodarí alebo je z iných dôvodov zamietnuté, zákazník dostane na e-mailovú adresu uloženú v mýtnom obchode výzvu na následnú platbu s výzvou na zaplatenie sumy uvedenej v tejto výzve v lehote 28 dní za predpokladu, že bol v čase použitia spoplatneného úseku trasy riadne zaregistrovaný a jeho evidenčné číslo vozidla je zapísané v registri diaľničných známok. V registri diaľničných známok budú od tohto okamihu všetky značky s evidenčným číslom vozidla, ktoré boli zaregistrované v rámci zákazníckeho účtu a v prípade ktorých bol zapamätaný príslušný platobný prostriedok, evidované so stavom „neplatné“, aby sa tak upozornilo na neplatný platobný prostriedok.
4. Povinnosťou zákazníka je zabezpečiť, aby bol jeho platobný prostriedok platný a aby mal na zaregistrovanom účte dostatok prostriedkov. Ak inkasovanie v rámci platobného prostriedku uloženého k dátumu použitia mýtneho úseku (z akéhokoľvek dôvodu) nie je možné, služba Digitálneho úsekového mýta FLEX sa uplynutím 14. dňa po neúspešnom odúčtovaní zablokuje, ak sa do 14 dní od nepodareného odúčtovania v účte nezaeviduje platný platobný prostriedok. Od tohto okamihu sa všetky evidenčné čísla vozidiel, ktoré sú zaregistrované v zákazníckom účte a u ktoré majú zaregistrované príslušné platobné prostriedky, počas trvania zablokovania nepovažujú za registrované na účely Digitálneho úsekového mýta FLEX a tieto evidenčné čísla vozidiel sa už neuvádzajú ako zaregistrované pre službu Digitálneho úsekového mýta FLEX.
  
  V prípade uzatvorenia musí byť FLEX znovu aktivovaný v osobnom používateľskom účte „Môj účet“ a musí byť uložená alternatívna možnosť platby.
5. Zákazník vyjadruje svoj výslovný súhlas, že spoločná dohoda prostredníctvom e-mailu je jedinou formou oznámenia zo strany spoločnosti ASFINAG. Zákazník sa zaväzuje k pravidelnej kontrole svojho e-mailového účtu.
Informácia
1. Vo svojom účte zákazníka má zákazník možnosť, nahliadnuť do aktuálneho zoznamu zúčtovaných úsekových mýt.
2. Zákazník je povinný bezodkladne informovať spoločnosť ASFINAG o akýchkoľvek nezrovnalostiach v tomto zozname, alebo ak si myslí, že mu prejazd mýtnym úsekom nemal byť vyfakturovaný.
Zodpovednosť
1. Zákazník zodpovedá za správnosť nim zaregistrovaných (uložených) údajov, najmä za správnosť zadaného evidenčného čísla vozidla (príp. viac evidenčných čísel vozidiel). Akékoľvek nesprávne údaje idú na ťarchu zákazníka.
2. Zákazníci, ktorí udelia oprávnenie iným osobám na vykonanie jazdy s povinnosťou úhrady na ťarchu vlastného bežného účtu, napríklad prenechaním vlastného motorového vozidla, zodpovedajú za všetky s tým spojené záväzky a spoločnosť ASFINAG nepoškodia a nevystavia ju súdnemu sporu
3. Zákazník ručí nezávisle od zavinenia za všetky záväzky alebo škody ktoré vzniknú využívaním jeho účtu zákazníka treťou stranou.
4. Vo vzťahu k spotrebiteľom ručí spoločnosť ASFINAG podľa všeobecných právnych predpisov týkajúcich sa záruky, ktoré v §§ 922 až 932a upravuje všeobecný občiansky zákonník („ABGB“).
5. Pre podnikateľov platí povinnosť kontroly ako aj povinnosť podania reklamácie podľa § 377 obchodného zákonníka („UGB“).
6. Zodpovednosť spoločnosti ASFINAG za náhradu škody pri miernom zavinení je voči spotrebiteľom ako aj voči podnikateľom vylúčená. Toto vylúčenie zodpovednosti sa nevzťahuje vždy na prípady ujmy na zdraví, na povinné zákony o ručení a voči spotrebiteľom za porušenie hlavných zmluvných povinností. Ďalej je voči podnikateľom ručenie pri hrubej nedbanlivosti okrem toho obmedzené pozitívnou škodou, pričom aj tu platia uvedené výnimky z vylúčenia zodpovednosti.
Informácie o možnosti podávania sťažností a urovnávania sporov pre spotrebiteľov
1. Rakúsky zmierovací orgán pre spotrebiteľské obchody je uvedený na http://www.verbraucherschlichtung.or.at/.
2. Spoločnosti ASFINAG nevyplýva povinnosť zúčastniť sa na niektorej z týchto alternatív konaní urovnávania sporov.
3. Želania, návrhy a sťažnosti musíte adresovať na: info@asfinag.at.
Právo na odstúpenie spotrebiteľa od kúpy digitálneho úsekového mýta FLEX
1. Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy o službe FLEX uzatvorenej na diaľku v lehote štrnástich dní bez uvedenia dôvodov. Lehota pre odstúpenie začína pritom plynúť dňom uzavretia zmluvy.
2. Pri registrácii do systému FLEX musí zákazník požiadať spoločnosť ASFINAG, aby nákup jednotlivých jázd bolo možné nárokovať prostredníctvom systému FLEX okamžite (predčasne, teda pred uplynutím výpovednej lehoty) a zákazník potvrdí v zmysle §§ 10, 18 ods. 1 Z 1 FAGG, že v prípade požiadavky na jednotlivú jazdu prostredníctvom FLEX (so začatím jednotlivej jazdy, resp. prejazdom na mýtnici) neexistuje právo na odstúpenie.
3. Aby zákazník mohol využívať svoje právo odstúpenia od zmluvy FLEX uzatvorenej v systéme diaľkového predaja, môže službu FLEX kedykoľvek vypovedať v sekcii „Môj účet“ príp. môže spotrebiteľ o svojom rozhodnutí o odstúpení od kúpy spoločnosť ASFINAG informovať jednoznačným vyhlásením (napr. odoslaním e-mailu na adresu widerruf-shop@asfinag.at, listom zaslaným poštou alebo telefaxom). Vyhlásenie o odstúpení sa v podstate môže vykonať neformálne. Spotrebitelia môžu pre tento účel použiť na konci týchto VPP uvedený vzor formulára na odstúpenie, to ale nie je povinné. Lehota na odstúpenie je zaručená, keď vyhlásenie o odstúpení bolo odoslané v rámci lehoty. Zadajte, prosím, príslušné identifikačné číslo(-a) produktu(-ov), aby mohli byť príslušné vyhlásenia o odstúpení spracované rýchlo a efektívne.
4. Aby bolo možné zabezpečiť rýchle a efektívne spracovanie vyhlásení o odstúpení, žiada spoločnosť ASFINAG o to, aby ste vyhlásenia o odstúpení zasielali podľa možnosti e-mailom.
5. Pretože v systéme diaľkového predaja uzatvorená zmluva o službe FLEX je bezplatná, nedochádza k vráteniu úhrady. V opačnom prípade platí: V prípade včasného odstúpenia sa uhradia všetky spotrebiteľom realizované platby bezodkladne a najneskôr v lehote 14 dní od doručenia vyhlásenia o odstúpení, pričom pre vrátenie úhrad bude použitý ten istý platobný prostriedok, ktorý použil spotrebiteľ pri realizácii svojej úhrady.
Voľba práva pri spotrebiteľoch a podnikateľoch a sídlo príslušného súdu pri podnikateľoch
1. Výlučne platí rakúske právo pri vylúčení odkazujúcich predpisov a obchodného práva OSN. Touto voľbou práva zákazník, ktorý je spotrebiteľom, nebude obmedzený v jeho kogentných právach, uplatniť zvýhodňujúce práva jeho domovského štátu.
2. Pokiaľ zákazník nie je spotrebiteľ, je výlučným sídlom súdu na všetky nároky, a prípadné spory z dôvodov a na základe tohto právneho pomeru, a v súvislosti s jeho priebehom vecne príslušný súd pre prvý viedenský okres v Rakúsku.
Salvatorská doložka pri podnikateľoch
1. Vo vzťahu k podnikateľom, nie ale voči spotrebiteľom platí: Neúčinnosť alebo neuskutočniteľnosť jednotlivých ustanovení týchto podmienok používania neobmedzí účinnosť ostatných ustanovení. Neúčinné alebo neuskutočniteľné ustanovenie sa musí nahradiť účinným, ktoré v súlade s ekonomickým významom a účelom čo najviac zodpovedá pôvodnému. To isté platí aj pre prípadné nedostatky.

Príloha: Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľa

Ak ste spotrebiteľ a rozhodli ste sa odstúpiť od zmluvy o službe Flex, tak vyplňte, prosím, tento formulár a odošlite ho podľa možnosti, to ale nie je povinné, e-mailom späť na adresu:

Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
pA ASFINAG Maut Service GmbH
Schnirchgasse 17
1030 Wien
RAKÚSKO
E-mail: widerruf-shop@asfinag.at
Fax: +43 (0) 50 108-10020

Týmto odvolávam(-e) mnou/nami uzatvorenú zmluvu o službe Flex, zo dňa: ___________________.

EČV a krajina registrácie vozidla ______________________________________.

E-mailová adresa účtu zákazníka: ______________________________________.

Meno spotrebiteľa(-ov) ______________________________________.

Adresa spotrebiteľa(-ov) ______________________________________.

Podpis(-y) spotrebiteľa(-ov) (len pri oznámeniach v papierovej forme):

______________________________________.

Dátum: ___________________.

(*) Nehodiace sa preškrtnite.

Archív Všeobecne podmienky používania

Tu nájdete všetky staršie verzie všeobecných podmienok používania.

Aby ste mohli čítať tieto dokumenty potrebujete príslušný program PDF-Reader.